疫情對全球旅游業(yè)造成嚴(yán)重沖擊,。如何及時化危為機(jī)、有效降低對旅游業(yè)的不利影響，進(jìn)一步推動旅游業(yè)高質(zhì)量發(fā)展？近日，2020世界旅游聯(lián)盟·湘湖對話在杭州舉辦,，現(xiàn)場及線上共24個國家和地區(qū)的代表參會。業(yè)內(nèi)專家學(xué)者一致認(rèn)為，文化旅游業(yè)發(fā)展的良好趨勢和局面不會改變,，億萬人民對以旅游消費為代表的美好生活的需求將只增不減。全球旅游行業(yè)應(yīng)聯(lián)合起來共克時艱,，促進(jìn)旅游業(yè)恢復(fù),、振興和繁榮。

　　文化和旅游部副部長張旭指出,，世界旅游聯(lián)盟在這個特殊時期以線下和線上結(jié)合方式,，集聚國際旅游業(yè)界精英，探討世界旅游發(fā)展大計，對加強(qiáng)業(yè)界溝通交流,、集中各方智慧力量,、促進(jìn)旅游恢復(fù)振興，具有重要的現(xiàn)實意義,。推動世界旅游業(yè)恢復(fù)振興,，需要全球旅游行業(yè)團(tuán)結(jié)起來，共同促進(jìn)全球旅游業(yè)的可持續(xù)健康發(fā)展,。

　　聯(lián)合國世界旅游組織秘書長祖拉布·波洛利卡什維利表示：“疫情使旅游業(yè)受到沉重打擊,，但是旅游業(yè)從未像現(xiàn)在這樣團(tuán)結(jié)。這次活動的舉辦充分表明,，全球旅游業(yè)正在努力尋找解決辦法和前進(jìn)的道路,。世界旅游組織于今年3月成立了全球旅游危機(jī)委員會。我們在規(guī)劃未來時,，將依靠中國朋友和世界各地的支持,。”

　　世界旅游聯(lián)盟副主席,、地中海俱樂部全球總裁亨利·季斯卡·德斯坦講道：“我們需要使旅游行業(yè)適應(yīng)新常態(tài),，并恢復(fù)人們對旅游的信心。中國為我們提供了旅游業(yè)發(fā)展的主要趨勢,。我相信,，提供優(yōu)質(zhì)、安全和真實體驗的旅游運營商將從這場危機(jī)中強(qiáng)勢反彈,。我們需要加強(qiáng)合作,，實現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)發(fā)展�,！�

　　疫情催生了旅游市場一系列新需求和新供給,。從需求端看，康養(yǎng)旅游,、近郊旅游,、親子旅游、自駕旅游等消費需求加速擴(kuò)張,。從供給端看,，旅游企業(yè)加速擁抱線上化和智慧化，并將技術(shù)與產(chǎn)品深度融合,，推動行業(yè)向“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”深度轉(zhuǎn)型,。

　　攜程集團(tuán)首席執(zhí)行官孫潔介紹說，今年4月,，攜程以“數(shù)字基建”賦能智慧旅游,，發(fā)布了業(yè)內(nèi)首個“景區(qū)智慧云平臺”,，針對景區(qū)購票、入園,、游玩和售后四大環(huán)節(jié)提供技術(shù)解決方案,，實現(xiàn)“全渠道、全場景,、全業(yè)態(tài)”的實名預(yù)約,，幫助景區(qū)進(jìn)行數(shù)字化升級。她提議,，旅游目的地應(yīng)建設(shè)大數(shù)據(jù)及智能應(yīng)用平臺,，構(gòu)建用戶畫像、出行預(yù)警預(yù)測,、行業(yè)市場分析等模塊,，整合上下游產(chǎn)業(yè)資源優(yōu)勢，構(gòu)建一套旅游信息大數(shù)據(jù)開放平臺,。