9月20日,,北京環(huán)球度假區(qū)迎來開園一周年。這一年,,從盛大開園到暫停營業(yè)近兩個(gè)月,,再到暑期前的重新回歸,環(huán)球度假區(qū)開局略顯不易,,項(xiàng)目也承受了巨大的經(jīng)營壓力,。不過,,隨著疫情防控的向好,園區(qū)又再度迎來更多游客,。綜合市場環(huán)境因素影響下的旅游業(yè)近年來持續(xù)承壓,,但值得注意的是,各大國際集團(tuán)對于中國市場的布局步伐從未停歇,。業(yè)內(nèi)人士表示,,未來中國市場勢必成為主題公園競逐的“主戰(zhàn)場”,而在日漸白熱化的競爭中,,本土樂園的差異化突圍也迫在眉睫,。
“坎坷”運(yùn)營一周年
“新地標(biāo)”溢出效應(yīng)漸顯
2021年8月30日,官方宣布將于9月20日開園后,,北京環(huán)球度假區(qū)一直位居飛豬,、攜程等平臺熱搜榜第一名。9月14日0點(diǎn)門票正式開售半小時(shí),,飛豬旗艦店的指定單日門票即售出10萬件,旗艦店的粉絲數(shù)比8月底宣布開園時(shí)增長150%,。而從去年9月至今,,僅飛豬平臺上北京環(huán)球度假區(qū)相關(guān)商品的支付件數(shù)已超100萬。
不過,,受到綜合因素影響,,北京環(huán)球度假區(qū)上半年短暫停運(yùn)近兩個(gè)月�,!�20年的籌備期間經(jīng)歷了很多挫折與坎坷,,疫情期間開園‘生不逢時(shí)’。主題公園開園具有首期效應(yīng),,但顯然運(yùn)營這一年也略顯無奈,。”中國主題公園研究院院長林煥杰感嘆,,國際一流主題公園本身強(qiáng)大的品牌吸引力下,,市場一度給予了很高的期待值。
“事實(shí)上,,去年開園后,,北京本地游客‘近水樓臺’已經(jīng)有了大批入園體驗(yàn)。而開園第一年的客流黃金期,,跨省游的受限,、短途游興起使得首期效應(yīng)熱度迅速降溫�,!绷譄ń苓M(jìn)一步表示,,“如今遠(yuǎn)程游客為單個(gè)節(jié)日‘出遠(yuǎn)門’的意愿也不高,,元旦、中秋這樣的短期假日,,進(jìn)客量基本要依賴本地游客,。像歡樂谷這樣量級的樂園,一般面向北京本地游客提供服務(wù),,反而受疫情影響不大,。但對環(huán)球度假區(qū)這樣的全球性主題公園來說,缺失了遠(yuǎn)程游客這波‘紅利’,,也是不小的損失,。”
從6月25日恢復(fù)開園只有幾千人的游客量到8月迎來客流小高峰,,剛剛過去的暑期,,環(huán)球度假區(qū)熱度終于迎來了一輪反彈。另外,,在京郊住宿消費(fèi)券利好加持下,,度假區(qū)的酒店也得到迅速恢復(fù)。臨近“十一”假期,,不少平臺上度假區(qū)門票搜索量,、預(yù)訂量也躍居主題公園排名前列�,!白鳛閲H一流主題公園,,環(huán)球影城諸多IP深受廣大中國游客的喜歡,相信隨著旅游業(yè)的逐步復(fù)蘇,,環(huán)球影城度假區(qū)也將迎來廣闊的發(fā)展空間,。”林煥杰表示,。
“盡管現(xiàn)階段面臨重重考驗(yàn),,但長遠(yuǎn)來看,無論是經(jīng)濟(jì)效益還是社會(huì)效益,,環(huán)球度假區(qū)帶來的影響仍不可小覷,。”林煥杰強(qiáng)調(diào),,環(huán)球度假區(qū)帶來的效益主要體現(xiàn)在推動(dòng)通州區(qū)發(fā)展上,,未來通州區(qū)會(huì)著力打造文旅方面的集中產(chǎn)業(yè)區(qū),交通,、酒店,、零售等方面都會(huì)得到利好。同時(shí),度假區(qū)的落地也有助于通州區(qū)交通,、服務(wù)接待等基礎(chǔ)配套設(shè)施建設(shè)的進(jìn)一步“提質(zhì)”,。中信建投研報(bào)此前預(yù)計(jì),北京環(huán)球影城產(chǎn)生的輻射效應(yīng)或是景區(qū)本身收入的10倍至15倍,。去哪兒數(shù)據(jù)顯示,,今年暑期,平臺上度假區(qū)周邊住宿均價(jià)為1100元,,因多住一晚產(chǎn)生的房費(fèi),,外加餐飲、交通,,間接拉動(dòng)人均消費(fèi)增加至少1500元,。
三大巨頭即將齊聚“本土化”運(yùn)營能力迎大考
作為主題公園領(lǐng)域全球最具增長潛力的市場,中國近年來吸引著國際主題公園紛紛搶灘入駐,。除迪士尼樂園和環(huán)球影城外,,樂高樂園在中國市場的加速布局亦可謂“來勢洶洶”。
“未來世界主題公園的‘主戰(zhàn)場’一定是在中國,。2019年1月份,,我應(yīng)邀到倫敦默林娛樂集團(tuán)與公司高層交流中國主題公園的發(fā)展趨勢。原本1小時(shí)的交流時(shí)間,,最后聊了差不多兩個(gè)小時(shí),。”林煥杰告訴記者,,在樂高樂園項(xiàng)目推進(jìn)中,,該集團(tuán)已經(jīng)多維度對中國市場展開了一系列調(diào)研,,未來至少有5座樂園將落地中國,。記者了解到,深圳,、上海樂高樂園項(xiàng)目均已開工建設(shè)并預(yù)計(jì)2024年開園,;建設(shè)規(guī)模約30.4萬平方米的北京樂高樂園也將落戶房山;而位于眉山市仁壽縣清水鎮(zhèn)的四川天府新區(qū)樂高樂園預(yù)計(jì)2023年開業(yè),。
“上新”備受期待的同時(shí),,已建成樂園的本土化運(yùn)營競逐也在加碼。以環(huán)球度假區(qū)為例,,從去年底到今年初,,度假區(qū)推出冬春漫游卡、王者榮耀聯(lián)盟活動(dòng)等營銷活動(dòng),;近日,,度假區(qū)又新推出了歡慶1周年票務(wù)優(yōu)惠活動(dòng)。“周邊產(chǎn)品品質(zhì)方面有提升,最近侏羅紀(jì)購物袋、小黃人節(jié)日限定帽子都很不錯(cuò),。這一年去玩了5次,,感覺度假區(qū)策略和產(chǎn)品也在不斷調(diào)整。最近幾次去城市大道逛,,五杯和霓虹街市都關(guān)閉了,也希望未來有更合適、更受國內(nèi)消費(fèi)者歡迎的餐廳,,活動(dòng)也希望更有新意�,!庇慰颓嘏扛嬖V記者,。
上海迪士尼度假區(qū)也“更新”不斷。9月22日起,,全球首個(gè)在迪士尼樂園內(nèi)舉辦的《阿凡達(dá)》主題展覽《阿凡達(dá):探索潘多拉》將向游客開放,;9月11日,樂園第八大主題園區(qū)——全球唯一的“瘋狂動(dòng)物城”主題園區(qū)的全新細(xì)節(jié)也驚喜亮相,。
近年來消費(fèi)者消費(fèi)觀念,、消費(fèi)習(xí)慣都有了很大變化,在林煥杰看來,,國際樂園在本土化運(yùn)營中也應(yīng)靈活調(diào)整策略,。如即便在“遇冷”期間也要增加投入,如降票價(jià),、更新設(shè)施和景觀,,最重要的是通過舉辦各種新活動(dòng)——如煙花秀、燈光秀,、巡游等,,充分運(yùn)用各類社交營銷手段,來提高游客的重游率,,并吸引游客進(jìn)行二次消費(fèi),。同時(shí),也需要在保證服務(wù)質(zhì)量的同時(shí)做好成本管理,。談及重游率,,樂高相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示,口碑與顧客滿意度是重游率的基礎(chǔ),,輔以年卡,、親子卡等運(yùn)營手段。此外,,還需要在運(yùn)營過程中對園區(qū)體驗(yàn)內(nèi)容不斷進(jìn)行擴(kuò)大,、升級與迭代,保持在游客心目中的興趣和神秘感,激發(fā)再次游園的愿望,。
孵化打造特色I(xiàn)P本土樂園差異化突圍
一度“如臨大敵”的北京歡樂谷在過去的一年與環(huán)球度假區(qū)的比拼中也“不輸陣”,。2021年10月1日,北京歡樂谷接待5萬人次,,同比2019年增幅近100%,;2022年暑期北京歡樂谷關(guān)鍵經(jīng)營指標(biāo)均創(chuàng)開園16年來新高;剛剛過去的中秋假期,,其游客接待量達(dá)到12.3萬人,,依舊保持活躍。
“本地游的興起,,對像歡樂谷這樣用戶群定位本地游客的主題公園來說是助益的,。雖然我們與國際主題公園尚有很大差距,但本土營銷團(tuán)隊(duì)更了解本地市場,、決策更靈活,,依托價(jià)格優(yōu)勢、內(nèi)容差異化,、豐富的活動(dòng)等,,一樣可以爭得‘一席之地’�,!绷譄ń鼙硎�,,如今年暑期,北京歡樂谷的國潮狂歡節(jié)就為游客打造包含幻影大秀,、嬉水狂歡,、國風(fēng)電音等多種歡樂元素;海昌海洋公園也不斷尋求差異化發(fā)展,。暑期其上海公園引入全球首個(gè)奧特曼主題娛樂區(qū)后,,8月周末單日平均入園人數(shù)約2萬人。另外,,園區(qū)還改造升級了國潮文化IP全球首個(gè)機(jī)械巨獸海陸機(jī)甲大巡游項(xiàng)目,。
在尋求差異化競爭中,,華強(qiáng)方特則先后塑造了“方特東方神畫”“方特絲路神畫”等一系列品牌,,國內(nèi)首個(gè)紅色文化高科技主題公園品牌“方特東方欲曉”也受到市場好評�,!拔磥砼c國際品牌的差異化競逐中,,我們必須充分挖掘中華文化特色,走中華文化元素主題公園這種模式,。應(yīng)當(dāng)通過主題公園的娛樂模式讓更多國內(nèi)外游客了解中國文化,、了解中國歷史。”林煥杰強(qiáng)調(diào),。
“與國際主題樂園相比,,我們?nèi)狈υ瓌?chuàng)IP,沒有形成完整的產(chǎn)業(yè)鏈,,國內(nèi)主題樂園的發(fā)展需要另辟蹊徑,。一是要用新的科技在賦能主題公園發(fā)展過程中尋求創(chuàng)新;另外,,也需要做有中國文化底蘊(yùn)的主題樂園,,做出中國特色的IP�,!北本┑诙鈬Z學(xué)院中國文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云強(qiáng)調(diào),。