KTV重啟經(jīng)營已有一段時(shí)日。近日,由美團(tuán)發(fā)布的相關(guān)報(bào)告揭示了KTV行業(yè)的近況,,稱作為較傳統(tǒng)的娛樂項(xiàng)目,KTV出現(xiàn)了營收快速恢復(fù)的態(tài)勢,。
按照疫情防控要求,以KTV為代表的歌舞娛樂場所的經(jīng)營規(guī)定也在發(fā)生變化,。近日,,文化和旅游部市場管理司發(fā)布的《娛樂場所恢復(fù)開放疫情防控措施指南(第二版)》明確:歌舞娛樂場所接納消費(fèi)者人數(shù)原則上不得超過核定人數(shù)的75%,每個(gè)包間接納消費(fèi)者人數(shù)原則上也不得超過核定人數(shù)的75%,。此前,這一比例為50%,。數(shù)字的改變對于KTV行業(yè)來說,,意味市場將進(jìn)一步開放。
日前,,記者從預(yù)訂平臺上看到,,包括唱吧麥頌KTV、魅KTV在內(nèi)的多家品牌店已經(jīng)復(fù)工,,且不少包房顯示已訂滿,。同時(shí),,也有一些KTV的預(yù)訂情況較為冷清。復(fù)工復(fù)產(chǎn)后,,KTV到底“活得”怎么樣,?讓我們聽聽消費(fèi)者、相關(guān)從業(yè)者怎么說——
北京消費(fèi)者:比預(yù)想中人多
今年暑假,,“95后”多宇從武漢來北京實(shí)習(xí),。實(shí)習(xí)結(jié)束前,他決定周末和朋友們?nèi)TV聚聚,。此時(shí),,北京已有多家KTV恢復(fù)營業(yè),多宇和同行的兩位朋友預(yù)訂了唱吧麥頌KTV東四北大街店3小時(shí)的小包套餐,。
進(jìn)入店內(nèi),,多宇和朋友出示“健康寶”并進(jìn)行了體溫檢測�,!按髲d過道有放置丟棄口罩的專用垃圾桶,,店內(nèi)能聞到消毒水的氣味。在顧客剛剛離開的包房,,有工作人員對房間內(nèi)的麥克風(fēng),、桌子等公共設(shè)施進(jìn)行消毒�,!倍嘤钫f,,一系列消殺舉措讓自己和朋友們感到安心。
“我們特別選擇在午飯后的時(shí)間去唱歌,,以為人會(huì)少一些,。當(dāng)時(shí)大概是下午兩點(diǎn),沒想到人很多,。都是三三兩兩的年輕人來聚會(huì),,大家有說有笑�,!庇捎诳腿硕�,,多宇預(yù)訂的小包沒有房間了,在維持原套餐費(fèi)用前提下,,這家店主動(dòng)為多宇換了一間大包房,。3小時(shí)歡唱,無酒水套餐,,多宇只花了140元,。
從點(diǎn)評可以看到,很多像多宇一樣的消費(fèi)者在消費(fèi)體驗(yàn)后認(rèn)為,,一切都在恢復(fù)正常,。
家住北京朝陽區(qū)的張先生也有類似感受,。“我家社區(qū)外就有一家KTV,,疫情發(fā)生后一直關(guān)著門,,我以為是垮了。9月初的一個(gè)晚上,,我回家路過時(shí)突然發(fā)現(xiàn)這家店開門了,。上個(gè)周末,看到有年輕人進(jìn)出,,還都戴著口罩,。”
張先生抱著好奇的心態(tài)走進(jìn)了這家KTV,。戴著口罩的服務(wù)人員上前迎接,,告知需要掃碼、測體溫,,問詢是否已預(yù)訂包房,,因?yàn)椤鞍恳呀?jīng)滿了”。
“說實(shí)話有點(diǎn)兒驚訝,,以前聽說KTV是江河日下,,再經(jīng)過這次疫情沖擊,本來都以為要徹底說再見了,,沒料到會(huì)爆滿,。”張先生說,,可能這半年來人們心情緊繃,,都太需要放松了,K歌仍然是一個(gè)釋放的出口,。
中小微經(jīng)營者:面臨的仍是生存難題
不過,,并不是所有KTV都“病木逢春”。較為明顯的一個(gè)情況是,,相對大城市里具有一定品牌知名度的連鎖KTV門店來說,,處于三四線城市、中小微規(guī)模的KTV經(jīng)營者面臨的仍是生存難題,。
6月13日,,湖北十堰地區(qū)突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急響應(yīng)級別調(diào)整為三級,KTV等娛樂場所開始有序限流開放,。與復(fù)工初期客流有限的情況相比,這里已有更多消費(fèi)者進(jìn)入KTV進(jìn)行娛樂體驗(yàn),,但目前的客量仍無法與疫情發(fā)生前相比,。
疫情發(fā)生后一直勉強(qiáng)維持,、手中還經(jīng)營著3家KTV店面生意的鐘立清,還是沒能松口氣,�,!拔以�5家店,因?yàn)橐咔殛P(guān)停了兩家,。為了保證留守員工的住宿,、用餐及基本工資,同時(shí)保證開業(yè)后能夠維持客戶體驗(yàn),,疫情形勢好轉(zhuǎn)后,,我還將店面內(nèi)的設(shè)備、經(jīng)營用品做了維護(hù)與升級,。在沒有收入的階段,,這些只能靠借貸維持。現(xiàn)在算是開業(yè)了,,不管恢復(fù)情況如何,,都是一個(gè)好的開始�,!�
由于十堰地區(qū)靠近疫情發(fā)生早期的“核心地區(qū)”,,人們曾一度處于較高的警惕狀態(tài),對于KTV,、影劇院這類人流密集且封閉的文化消費(fèi)空間,,在心理上仍存有一定疑慮。剛剛恢復(fù)營業(yè)的那段時(shí)間,,鐘立清內(nèi)心有一種激動(dòng)與焦灼交織的矛盾,。“開業(yè)了,,我恨不能讓大家涌進(jìn)店里痛快唱歌,、聚會(huì),但實(shí)際情況是,,即便疫情已經(jīng)得到有效控制,,人們內(nèi)心還是害怕,不愿馬上來消費(fèi),�,!辩娏⑶鍙�(qiáng)烈感覺到周圍人的謹(jǐn)慎,就算是他自己主動(dòng)邀約朋友來KTV體驗(yàn),,大家還是“不敢來”,。
客流雖少,正常營業(yè)必須要做到的消殺防控措施不能少,鐘立清每天嚴(yán)格落實(shí)相關(guān)規(guī)定,,搞好各類防疫工作,。包括早、中,、晚各消毒殺菌一次,,公共區(qū)域不定時(shí)執(zhí)行消毒殺菌,在每一間包房招待完畢后,,還會(huì)再開展清掃和消毒殺菌,。
“為了促進(jìn)消費(fèi),我也在用短視頻擴(kuò)大宣傳,。消費(fèi)價(jià)格上,,跟隨整個(gè)行業(yè)動(dòng)態(tài),我們推出了優(yōu)惠歡唱次卡,,折扣最低可達(dá)3折,,原先門市價(jià)174元至264元、服務(wù)時(shí)長為3小時(shí)的單次消費(fèi)體驗(yàn),,現(xiàn)在僅需56元至80元便可實(shí)現(xiàn),。如果是早場消費(fèi),單次體驗(yàn)價(jià)格可低至39.9元至50元,�,!�
一番努力后,鐘立清3家店面的客量有所回升,�,!澳贻p人居多,線下聚會(huì),、娛樂的消費(fèi)需求還是存在,。”不過,,根據(jù)最初復(fù)工政策對包間人數(shù)的控制,,整個(gè)店面一天的接待量,也只有疫情前的一半左右,�,!熬下KTV的主要收入來源為酒水餐食,如今小包最多4個(gè)人,、中包一般7個(gè)人,、大包能到9個(gè)人,除了節(jié)假日,,包間爆滿的情況還是少,,影響直接體現(xiàn)在大打折扣的營收上。”
每天,,鐘立清必須清醒地算賬,。除去疫情期間借款填補(bǔ)每月40多萬元的開銷,他最近又去銀行辦理了50萬元的消費(fèi)貸款,。“總要把經(jīng)營維持下去,�,!痹谒磥恚琄TV行業(yè)想要全面復(fù)蘇尚需時(shí)日,,這依賴于整體經(jīng)濟(jì)環(huán)境的改善,。“在此之前,,作為經(jīng)營者,,不斷提升消費(fèi)體驗(yàn)也是必須要做的。目前,,我們把更多的餐飲服務(wù)引入了KTV娛樂體驗(yàn)之中,,力圖打造‘一站式’娛樂,盡可能增加營收,�,!�
鐘立清面臨的經(jīng)營現(xiàn)狀折射出疫情影響下KTV行業(yè)發(fā)展的一個(gè)側(cè)面。疫情發(fā)生后,,KTV娛樂場所陷入低迷,。數(shù)據(jù)顯示,今年上半年,,我國KTV相關(guān)的企業(yè)新注冊3206家,,同比下跌35.9%,受疫情影響比較明顯,,其中2月新增量最低,,僅76家,隨后3月開始恢復(fù)增長,,6月新增企業(yè)794家,,上半年相關(guān)企業(yè)注吊銷量達(dá)964家。
不過,,隨著疫情防控常態(tài)化,,各地娛樂場所經(jīng)營在逐漸恢復(fù)正常。在得知娛樂場所接納消費(fèi)人數(shù)的限制要求將放寬后,,鐘立清感到如釋重負(fù),。“對于KTV行業(yè)來說,這不僅意味著客流量和營收的增加,,同樣意味著整個(gè)行業(yè)也在慢慢回到正軌,。”鐘立清說,。
場景設(shè)計(jì)師:疫情促使KTV轉(zhuǎn)向“派對場”
路文俊是七文娛樂設(shè)計(jì)機(jī)構(gòu)的一名設(shè)計(jì)師,,專門為定制型KTV提供整體設(shè)計(jì)方案。從他所承接的店面設(shè)計(jì)訂單的變化,,可以一窺疫情發(fā)生之后KTV正在尋求的轉(zhuǎn)變方向,。
路文俊已陸續(xù)接到多家新開業(yè)KTV的店面設(shè)計(jì)訂單。和疫情發(fā)生前相比,,甲方的預(yù)算相對減少,,所接到的項(xiàng)目店面面積約2000平方米,包房數(shù)量則是三四十間,。
“這些訂單,,一部分是因疫情耽誤而集中在復(fù)工之后處理的訂單,一部分是疫情得到控制后接到的新訂單,,最早接到的新訂單來自云南,,4月以后我們就忙起來了�,!甭肺目≌f,。
家住重慶的路文俊對KTV行業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)有一個(gè)明顯的感受:在云、貴,、川,、桂幾個(gè)地方,KTV較早地從停擺階段“蘇醒”過來,,重慶相對來說要晚一些,,六七月才漸漸重啟營業(yè)。
“今年KTV店面的設(shè)計(jì)明顯轉(zhuǎn)向了‘派對場’模式,,就是在K歌之外,,加入聚會(huì)、餐飲等服務(wù),,滿足團(tuán)隊(duì)建設(shè),、生日聚會(huì)、晚宴酒會(huì),、主題定制等娛樂需求,。我們設(shè)計(jì)方、施工方,、硬件供應(yīng)商等一系列鏈條都要跟上這種變化,�,!�
“實(shí)際上,去年下半年,,多地KTV就已經(jīng)開始探索‘派對場’這一模式的經(jīng)營,。”路文俊說,。年輕人是KTV消費(fèi)的主力軍,,他們的消費(fèi)需求不可忽視。但是,,即便在北京這樣的一線城市,,很多KTV的設(shè)計(jì)也有些跟不上時(shí)代節(jié)奏了。老舊的歌單和音響,、燈光設(shè)備,讓年輕人失去走進(jìn)KTV的欲望,。路文俊提到,,捕捉到年輕人熱愛新鮮,、時(shí)尚的消費(fèi)特點(diǎn)后,,他們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)會(huì)從國潮、傳統(tǒng)文化乃至電視綜藝?yán)飳ふ异`感,,比如在KTV包房設(shè)計(jì)風(fēng)格中加入更具變幻感的色彩,、燈光,打造不同主題內(nèi)容的空間,,配備精致且?guī)阑杪暤囊繇懺O(shè)備等,,更好地滿足年輕人的需求。
在路文俊看來,,疫情加速了KTV行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級,,讓行業(yè)變革提前到來。他預(yù)測:“未來基本上在每個(gè)城市的市區(qū)都會(huì)有一兩家以‘派對場’為經(jīng)營模式的KTV店面,。這顯示出行業(yè)消費(fèi)的升級,。”
“氛圍”是路文俊掛在嘴邊的關(guān)鍵詞,。如今的KTV作為一種娛樂場景,,更重要的是讓消費(fèi)者沉浸其中,得到充分享受,。而氛圍的營造與店面,、包房的設(shè)計(jì)和設(shè)備、服務(wù)等各環(huán)節(jié)分不開,,甚至是放置的沙發(fā)和桌上的擺件等細(xì)節(jié),,都會(huì)影響到氛圍的營造,。更具現(xiàn)代感、色彩沖擊力和娛樂氛圍的空間設(shè)計(jì),,正成為KTV店面追求的風(fēng)格特征,。“可以大膽想象,,未來,,桌游、臺球,、VR體驗(yàn),,包括高端的服裝秀、大型活動(dòng),,都可以在KTV進(jìn)行,,更多人群的高端消費(fèi)需求將進(jìn)一步引領(lǐng)市場�,!�
“當(dāng)然,,并不是說強(qiáng)調(diào)消費(fèi)升級,就要忽略量販?zhǔn)�,、單純唱歌的傳統(tǒng)KTV經(jīng)營模式,。經(jīng)營者還是會(huì)根據(jù)自身所在地區(qū)的消費(fèi)水平、消費(fèi)需求來決定自己的經(jīng)營模式,�,!痹诼肺目】磥恚琄TV行業(yè)正在從疫情中走出來,,尋求新的市場空間,。疫情的暴發(fā)倒逼KTV經(jīng)營者提質(zhì)升級,后疫情時(shí)代,,“KTV會(huì)根據(jù)市場和需要變化做好定位,,打造出獨(dú)特標(biāo)簽,這個(gè)行業(yè)才會(huì)好起來,�,!�