一,、景區(qū)有序開(kāi)放遵循的原則
(一)新冠肺炎疫情防控期間,,A級(jí)旅游景區(qū)(以下簡(jiǎn)稱“景區(qū)”)有序開(kāi)放需遵循的原則是:大空間,、開(kāi)放式街區(qū)、自然類景區(qū)優(yōu)先,;景區(qū)游覽功能服務(wù)優(yōu)先,;景區(qū)內(nèi)部大空間區(qū)域優(yōu)先,室內(nèi)場(chǎng)館暫不開(kāi)放,;以室內(nèi)參觀為主的旅游景區(qū)暫不開(kāi)放,。
二、景區(qū)有序開(kāi)放的程序和條件
�,。ǘ┚皡^(qū)開(kāi)放前需經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)并報(bào)備,。景區(qū)制定疫情防控期間有序開(kāi)放工作實(shí)施方案,經(jīng)當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組批準(zhǔn)同意后,,景區(qū)張貼告示或通過(guò)政府網(wǎng)站向社會(huì)公告有序開(kāi)放,,并報(bào)各級(jí)文化和旅游部門備案。
�,。ㄈ┚皡^(qū)開(kāi)放前需落實(shí)防控組織和應(yīng)急預(yù)案措施。景區(qū)要成立“景區(qū)疫情防控有序開(kāi)放工作領(lǐng)導(dǎo)小組”,制定《景區(qū)疫情防控應(yīng)急預(yù)案》并開(kāi)展演練,,確保有效實(shí)施,。景區(qū)要設(shè)立臨時(shí)隔離點(diǎn)。員工,、游客如有出現(xiàn)發(fā)熱,、咳嗽等不適癥狀者要立即啟動(dòng)預(yù)案,采取措施隔離觀察,,及時(shí)向當(dāng)?shù)匾咔榉揽毓ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組報(bào)告有關(guān)情況,。
�,。ㄋ模┚皡^(qū)開(kāi)放前需落實(shí)防疫物資和場(chǎng)所消毒措施。景區(qū)開(kāi)放的資金和防控用品等相關(guān)保障物資必須充足到位,,確保滿足景區(qū)開(kāi)放防疫工作的需要,。要成立專門的消毒小組和督查小組,負(fù)責(zé)景區(qū)內(nèi)各區(qū)域的消毒和檢查落實(shí)工作,并建立消毒、檢查等臺(tái)賬,,做到有據(jù)可查,、有跡可循。景區(qū)對(duì)所屬公共場(chǎng)所和停車場(chǎng),,要每日定時(shí)和不定時(shí)消毒和檢查,對(duì)車輛實(shí)施隔位停放,。
�,。ㄎ澹┚皡^(qū)開(kāi)放前需落實(shí)員工防疫措施,。通過(guò)景區(qū)QQ群,、微信群或單位內(nèi)網(wǎng)等多途徑在線網(wǎng)絡(luò),,完成員工疫情防控的全員培訓(xùn),,達(dá)到應(yīng)知應(yīng)會(huì)并具有應(yīng)急處理突發(fā)事件的能力,。建立員工的身體健康檔案,,實(shí)行“一進(jìn)一測(cè)一登記”,,員工進(jìn)入景區(qū)前須進(jìn)行體溫檢測(cè),并記錄臺(tái)賬,,做到對(duì)員工健康標(biāo)準(zhǔn)化監(jiān)測(cè),。嚴(yán)格落實(shí)員工日常管理“四個(gè)不”,,即不集中開(kāi)會(huì),、不扎堆聊天,、不相互串崗、不集中就餐,,減少人員聚集的活動(dòng),。員工用餐采用分時(shí)段就餐或分餐制,。中央空調(diào)暫停使用,,辦公場(chǎng)所須保持通風(fēng)換氣,。人員辦公距離保持2米左右。上班時(shí)間員工都必須佩戴口罩等防護(hù)用具,。
(六)景區(qū)開(kāi)放前需落實(shí)安全檢查措施,。加強(qiáng)景區(qū)開(kāi)放的安全檢查,重點(diǎn)對(duì)公共場(chǎng)所、設(shè)備設(shè)施,、游覽安全等重點(diǎn)區(qū)域或環(huán)節(jié),開(kāi)展體檢式安全檢查,,確保安全開(kāi)放,、安全游覽。
三、景區(qū)有序開(kāi)放后的保障措施
�,。ㄆ撸┘訌�(qiáng)防疫宣傳,。旅游景區(qū)主入口醒目位置設(shè)立告示牌,利用電子屏,、宣傳海報(bào)等形式開(kāi)展疫情防控知識(shí)宣傳,并公布當(dāng)?shù)丶膊】刂浦行碾娫�,。游客服�?wù)中心應(yīng)放置中英文防治新冠肺炎的宣傳資料,,免費(fèi)向游客發(fā)放,,提醒游客遵守疫情防控相關(guān)要求,、常識(shí)和注意事項(xiàng),,營(yíng)造安全、健康,、文明旅游良好氛圍,。
(八)加強(qiáng)人員監(jiān)測(cè),。景區(qū)入口實(shí)行入園必檢,建立“一進(jìn)一測(cè)一登記”制度,,游客進(jìn)入景區(qū)前須佩戴口罩、檢測(cè)體溫,,并登記入冊(cè),,如遇特殊情況應(yīng)立即上報(bào),。景區(qū)應(yīng)根據(jù)屬地聯(lián)防聯(lián)控要求,優(yōu)化游客管控措施,。
�,。ň牛┘訌�(qiáng)客流控制。鼓勵(lì)景區(qū)充分利用互聯(lián)網(wǎng),、大數(shù)據(jù)和云平臺(tái),,通過(guò)網(wǎng)絡(luò)實(shí)名制購(gòu)票,全面掌握游客基本信息,,高效追蹤管控客流。景區(qū)開(kāi)放后,面對(duì)激增的客流量,景區(qū)要對(duì)游客最大承載量、瞬時(shí)承載量進(jìn)行公示,;鼓勵(lì)景區(qū)實(shí)行預(yù)約制、分時(shí)入園等限流措施,,日接待量不超過(guò)景區(qū)最大日承載量的50%。景區(qū)室內(nèi)活動(dòng)場(chǎng)所從嚴(yán)控制開(kāi)放(博物館,、展館,、劇院和影院等封閉場(chǎng)所應(yīng)暫時(shí)關(guān)閉),,瞬間流量不超過(guò)最大瞬時(shí)流量的20%,確保游客間距能達(dá)到2米左右,。
(十)加強(qiáng)游覽管理,。引導(dǎo)游客在購(gòu)票和游覽時(shí)保持安全距離,,避免人群擁擠和聚集,;景區(qū)講解員講解與客人保持安全距離,,盡量采用藍(lán)牙耳機(jī)等電子設(shè)備講解,;景區(qū)觀光車、游船等景區(qū)內(nèi)部交通工具應(yīng)采取隔位就坐的方式控制乘坐人數(shù),,保證游客安全距離,。
�,。ㄊ唬┘訌�(qiáng)通風(fēng)消毒,。景區(qū)售票處,、游客中心、主要景點(diǎn)、旅游廁所、購(gòu)物場(chǎng)所等公共區(qū)域應(yīng)加強(qiáng)通風(fēng)換氣,每天至少消毒2次以上,;供游客使用的電子觸摸屏,、坐椅等公共設(shè)備須做到一天一消毒,、一客一消毒。
(十二)加強(qiáng)綜合管理,。景區(qū)應(yīng)對(duì)飼養(yǎng)的野生動(dòng)物采取隔離措施,疫情全面解除前不得對(duì)游客開(kāi)放,;景區(qū)餐廳應(yīng)采取獨(dú)立分餐,,嚴(yán)禁采購(gòu)、加工,、出售野生動(dòng)物及制品,;景區(qū)住宿客房落實(shí)“一日一消毒”制度,;加強(qiáng)景區(qū)所有上崗員工的健康管理,常態(tài)追蹤員工工作狀態(tài),,確保員工健康上崗,。