原標(biāo)題：共享住宿深耕市場有哪些發(fā)力點(diǎn)？

　　共享住宿的成長期可從2010年算起,，經(jīng)過洗牌與淘汰，愛彼迎,、小豬、途家等企業(yè)脫穎而出,。近年來,，共享住宿市場發(fā)展迅速,。2017年，共享住宿交易規(guī)模達(dá)145億元,，比2016年增長70.6%,。日前發(fā)布的《中國共享住宿發(fā)展報(bào)告2018》（下稱《報(bào)告》）預(yù)計(jì)，未來兩年,，共享住宿市場規(guī)模有望達(dá)到500億元,。處于快速成長期的共享住宿市場如何培育值得關(guān)注和思考,。筆者認(rèn)為，采用深耕市場的營銷戰(zhàn)略尤為關(guān)鍵,。

　　首先,，共享住宿應(yīng)有鮮明的定位。這需要運(yùn)用“波特五力模型”弄清自己的市場位置,。簡單套用標(biāo)準(zhǔn)住宿的競爭手段,，可能成為未來發(fā)展障礙。共享住宿經(jīng)營者有必要進(jìn)行共享住宿供應(yīng)者,、顧客與渠道,、替代品、現(xiàn)實(shí)與潛在競爭對手五種力量的分析,。業(yè)內(nèi)有一種觀點(diǎn)認(rèn)為,，共享住宿主要對手是賓館酒店，因此把民宿短租作為經(jīng)濟(jì)型酒店或五星級酒店的替代品,。之所以產(chǎn)生這樣的認(rèn)識,，就是因?yàn)闆]有做好各種市場力量分析。一些著名的共享住宿平臺一度按照做酒店的思路做民宿,，筆者認(rèn)為這是不科學(xué)的,。其實(shí),，非標(biāo)住宿應(yīng)該與標(biāo)準(zhǔn)住宿區(qū)分開來。現(xiàn)在“有家民宿”采用的新模式運(yùn)作,，即房東業(yè)主,、民宿投資人、渠道,、用戶等與平臺形成新型的托管與代理關(guān)系,，構(gòu)建了利益更加均衡的五力模型，其商業(yè)模式變革方向符合市場發(fā)展規(guī)律,。在更多競爭者覬覦這一領(lǐng)域的形勢下,，共享住宿經(jīng)營者缺乏個性定位勢必難以立足。

　　其次,，共享住宿要推行精準(zhǔn)營銷戰(zhàn)略,。要充分研究主要用戶群體的年齡,、教育程度與收入水平�,！秷�(bào)告》指出，千禧一代是共享住宿的主要用戶群體,。千禧一代以獨(dú)生子女居多，他們喜歡網(wǎng)絡(luò)購買以及交流體驗(yàn),，崇尚個性化消費(fèi)理念。以“生活方式”及“社群社交”為主要優(yōu)勢的共享住宿產(chǎn)品勢必受到他們的青睞�,，F(xiàn)在一些共享住宿企業(yè)推崇的主題營銷就迎合了年輕人的需要,。如杭州的比翼鳥民宿定位于愛情主題，建德自行車主題民宿主打自行車元素,。國內(nèi)現(xiàn)有不同特色主題的民宿短租，如情侶,、休閑,、康體,、禪修等，無不彰顯了不同人文風(fēng)格,，對于千禧一代有很大的吸引力,。

　　再次，共享住宿發(fā)展需要市場拓展戰(zhàn)略,。據(jù)筆者觀察，浙江高端鄉(xiāng)村民宿顧客主要來自長三角一帶,，其中上海游客占了相當(dāng)大的比重,，主要原因是上海擁有龐大的中高收入階層，在消費(fèi)品位,、文化創(chuàng)意與個性趣味等方面與眾不同,。根據(jù)《2017年新中產(chǎn)白皮書》透露，我國目前擁有2.4億的新中高收入群體,。新中高收入階層是指80后,、接受過高等教育的人群,，有著新審美、新消費(fèi),、新連接的價值觀,。共享住宿以及與之相伴的新體驗(yàn)類、服務(wù)類消費(fèi)恰好滿足了這類人群的需求,。未來,，與這一群體教育程度適應(yīng)的高文化附加值產(chǎn)品將大行其道,。這也意味著共享住宿發(fā)展需要圍繞文化資源特色、競爭態(tài)勢以及游客需求等找準(zhǔn)定位點(diǎn),。

　　共享住宿要在深耕市場的戰(zhàn)略框架下，做好文旅融合大文章,。這需要具體的營銷策略與之匹配,。筆者認(rèn)為，至少應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：

　　品質(zhì)提升策略,。一些非標(biāo)住宿業(yè)者熱衷于虛假點(diǎn)評，構(gòu)建虛假的人際圈,，這將破壞已經(jīng)建立的信任體系,。行業(yè)發(fā)展要在信任層面下工夫，在品質(zhì)提升同時,，加強(qiáng)信息透明化,，以真正的文化軟實(shí)力示人。同時標(biāo)準(zhǔn)化對于品質(zhì)提升與穩(wěn)定非常重要,。共享平臺作為這類住宿產(chǎn)品共享模式中的核心環(huán)節(jié),，應(yīng)打造特色服務(wù)鏈條，發(fā)揮在行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定方面的優(yōu)勢,，充當(dāng)守門員作用,。共享住宿行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定不能與標(biāo)準(zhǔn)住宿相混淆。同時還要不斷完善非標(biāo)住宿的監(jiān)管體系,。

　　營銷組合策略,。與共享住宿快速成長期相伴的是競爭對手的涌入。非標(biāo)準(zhǔn)住宿與標(biāo)準(zhǔn)住宿競爭僅靠價格優(yōu)勢是不夠的,。為此,，經(jīng)營者需要運(yùn)用組合策略建立品牌認(rèn)知，使產(chǎn)品,、價格,、渠道與促銷構(gòu)建有機(jī)整合。事實(shí)證明,，聯(lián)合戰(zhàn)略（如途家與芝麻信用合作,、小豬與飛豬合作）、品牌連鎖戰(zhàn)略（如“有家民宿”的連鎖經(jīng)營）,，都是有效的品牌運(yùn)作方法,。在品牌運(yùn)作下,，利用彼此資源優(yōu)勢,，可以產(chǎn)生1+1＞2的效應(yīng),，同時進(jìn)行渠道變革與促銷方式的改進(jìn),，推動營銷組合的革命,。像先住后付,、技術(shù)直鏈、預(yù)訂和數(shù)據(jù)互通等探索,，都可以提升服務(wù),，打造核心競爭力。

　　文化體驗(yàn)策略,。隨著文旅融合日漸深入,，共享住宿要突出當(dāng)?shù)匚幕�，讓客人有生活體驗(yàn),。在共享住宿由成長期向成熟期發(fā)展過程中,，文化內(nèi)涵日益成為重要的競爭力。國內(nèi)共享住宿模式與國外家庭式經(jīng)營不同,，往往是外來投資與經(jīng)營,，勢必帶來不同文化的融合問題。經(jīng)營者要尊重本地文化,，重視地域文化在共享住宿中的應(yīng)用,。

　　延伸服務(wù)策略。隨著人工智能,、區(qū)塊鏈,、物聯(lián)網(wǎng)等高科技的應(yīng)用，共享住宿將有更好的發(fā)展空間,。共享住宿產(chǎn)品宜與特色小鎮(zhèn),、旅游小鎮(zhèn)、風(fēng)情小鎮(zhèn)相結(jié)合,，拓展線下資源,，如自然觀光、文化娛樂,、購物休閑等,，積極開拓和嘗試產(chǎn)業(yè)鏈上下游關(guān)聯(lián)服務(wù)。要在住宿+文化+互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)上,，增加文化附加值,，實(shí)施基于物聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)流程優(yōu)化,，發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)社交媒體作用，為游客帶來更滿意的旅游產(chǎn)品,。