近期,,一些景區(qū)門票對本地人和外地人價格有差別的問題,引發(fā)討論。一張小小的門票,,背后折射出景區(qū)開發(fā)建設(shè),、定價經(jīng)營、發(fā)展策略等諸多現(xiàn)實課題,。本期微議錄,,我們選刊三篇來稿,與讀者一起思考這一現(xiàn)象,。
——編 者
擺脫“門票依賴癥”
一些景區(qū)針對不同人群收取差別化票價,,比如給予本地人一定優(yōu)惠,首先也是為了讓景區(qū)資源惠及本地人,,實現(xiàn)和諧發(fā)展,。畢竟本地人世代與景區(qū)比鄰而居,在景區(qū)未開發(fā)之前想看景抬腿就走,,現(xiàn)在收門票則給本地人這種就近賞景帶來一些不便,。同時,景區(qū)采取更加靈活多樣的定價方式,,也是為了吸引更多目標(biāo)人群,、增加游客流量,,以釋放消費潛力,、擴(kuò)大消費需求,使旅游資源得到充分利用,。
當(dāng)然,,實現(xiàn)旅游業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,最根本的在于拿出過硬的旅游產(chǎn)品,,形成持久的吸引力,。如果旅游產(chǎn)品單一、旅游體驗欠佳,,價格營銷也只能帶來“一輪游”,,并非長久之計。只有讓門票價格回歸更加合理的區(qū)間,,從服務(wù)質(zhì)量,、衛(wèi)生環(huán)境、文化特色等方面多下功夫,,才能打造出有看頭,、有玩頭、能回頭的旅游勝地,。
當(dāng)前,,各種鄉(xiāng)村游、特色游、生態(tài)游等“免票”的旅游新業(yè)態(tài)層出不窮,,反映出旅游業(yè)由門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì),、小眾旅游向大眾旅游、景點旅游向全域旅游轉(zhuǎn)型升級的趨勢,。這場旅游業(yè)的“供給側(cè)改革”,,對景區(qū)而言既是挑戰(zhàn),也是機(jī)遇,。完善門票價格形成機(jī)制,,努力擺脫“門票依賴癥”,推動旅游資源整合,,做長旅游產(chǎn)業(yè)鏈條,,方能在轉(zhuǎn)型進(jìn)程中掌握主動權(quán)。
——@王冠楠
景區(qū)管理當(dāng)有格局眼界
家鄉(xiāng)有一座數(shù)百年歷史的園林公園,,游客絡(luò)繹不絕,,一度是小城的名片。然而,,一些人充當(dāng)“黃�,!钡蛊碧r,一些人通過“帶游客走偏門”等方式擾亂市場秩序,。久而久之,,影響到公園的秩序,口碑也急轉(zhuǎn)直下,,如今早已退出了小城的必游清單,。
同一座公園,前后巨大的落差引人深思,。旅游資源既能因得天獨厚的條件而榮,,也會因“老天爺賞飯”的心態(tài)而衰。在消費需求和水平不斷提升,、信息互聯(lián)互通的當(dāng)下,,如果還想在票價上做文章,寄希望于賺取地域優(yōu)勢的紅利,,就容易透支游客的期望,、消費游客的信任。
不論是“黃牛霸市”,,還是“遠(yuǎn)外親內(nèi)”,,本質(zhì)上都是一道管理命題。景區(qū)管理者對于旅游資源當(dāng)有讓當(dāng)?shù)厝蓑湴�,、讓外地人回味的格局眼界,,而不是讓外地人生畏的狹隘心胸,。只有以你中有我、我中有你的共享精神,,遵守市場經(jīng)濟(jì)公平規(guī)則,,不斷提高管理水平,挖掘旅游資源的更多可能性,,才能成就旅游業(yè)更寬闊的前景,。
——@呂書嬌
兼顧各方從業(yè)者權(quán)益
景區(qū)門票“因人而異”,同景區(qū)性質(zhì),、區(qū)位,、經(jīng)營狀況乃至當(dāng)?shù)貙β糜螛I(yè)的戰(zhàn)略定位、規(guī)劃等多種因素關(guān)聯(lián),,不能簡單歸結(jié)為一個城市對外地游客不友好,,需要具體問題具體分析。
就性質(zhì)而言,,有國有景區(qū),、民營景區(qū)以及承包經(jīng)營的景區(qū);就區(qū)位而言,,有城區(qū)景區(qū),、鄉(xiāng)村景區(qū)以及郊縣景區(qū);就經(jīng)營狀況而言,,有熱門景區(qū),、冷門景區(qū)、大眾景區(qū),、小眾景區(qū)……這些因素組合到一起形成了一個千姿百態(tài)的旅游市場,。有的景區(qū)既具備公益屬性,,又兼具經(jīng)營屬性,因而在確保旺季不堵,、淡季不淡的前提下,采取差別化門票機(jī)制,,從而更充分盤活旅游資源,。
應(yīng)該說,旅游市場是一個綜合體,,各種要素既相互依存又彼此競爭,。只有兼顧各方從業(yè)者的權(quán)益,,通過稅收優(yōu)惠、財政補(bǔ)貼,、價格杠桿等措施,,引導(dǎo)市場有序競爭,才能讓旅游惠民落到實處,。既要算自身經(jīng)營這本小賬,也要算共同做大蛋糕,、共享蛋糕這本大賬,要明白大河有水小河滿的道理,,做到經(jīng)濟(jì)效益和社會效益、個體利益和整體利益的有機(jī)統(tǒng)一,。
——@李政