根據(jù)民政部發(fā)布的數(shù)據(jù),，截至去年9月，全國已有養(yǎng)老服務機構2.93萬個,，床位732.54萬張,，31個省份均建立高齡津貼制度，享受人群達到2680萬人,。

　　從2000年到2017年,，我國60歲以上老年人口從1.26億人增加到2.41億人，占總人口比重從10.2%增加到17.3%,，老齡化社會趨勢明顯,。在一些大型城市，老齡化人口占比更高,，以上海市為例,，該市在2017年底，戶籍人口中60歲以上老年人占比33.2%,，65歲以上占比21.8%,，與德國老齡人口占比大致相當,。

　　不過，養(yǎng)老院養(yǎng)老,，一直不是大部分老年人的選擇,，也不符合實際的社會民情和家庭感情。以現(xiàn)在各地施行的“9064”養(yǎng)老模式為例,，90%的老年人是居家養(yǎng)老,，6%的老年人通過政府購買社區(qū)照顧服務養(yǎng)老，4%的老年人入住養(yǎng)老服務機構集中養(yǎng)老,。也就是說,，大部分能夠生活自理的老年人是需要在家中度過晚年的，不過身體機能的下降,，也使得他們有與年輕人不同的需求,。

　　事實上，老年人盡管收入來源單一,，但因為積蓄豐厚,，消費能力不容小覷，在一些已經(jīng)步入老齡化社會的發(fā)達國家,，為老年人提供產(chǎn)品或服務的“銀發(fā)經(jīng)濟”發(fā)展迅猛,。但是，“銀發(fā)經(jīng)濟”不等于養(yǎng)老院和養(yǎng)老產(chǎn)品,，特別是在以居家養(yǎng)老為主要養(yǎng)老模式的社會里,。

　　以“居家養(yǎng)老”模式發(fā)展較為成熟的日本為例，與我國多為年輕人網(wǎng)購不同,，在日本,，老年人反而是網(wǎng)絡購物的主力軍，在生鮮食品和加工食品方面,，60歲以上老年人占購買者的半數(shù)以上,。該國的數(shù)據(jù)顯示，60歲以上老年人的網(wǎng)絡普及率達到70%以上,。對此,，商家也為老年人提供各式各樣的涉互聯(lián)網(wǎng)便捷服務。

　　其實,，當下年輕人喜歡的很多消費模式,，都可以為老年人所用。外賣訂餐服務可以解決獨居老人的吃飯問題,，網(wǎng)購快遞服務可以解決老年人購物不便的問題,，網(wǎng)絡約車可以解決出行問題。除此之外，智能手機的各類輔助功能,，比如手寫、語音等,，智能家居的各種便捷功能,，以及家庭智能監(jiān)控系統(tǒng)等，都能在方便老年人居家生活的同時,，也便于子女親屬與之聯(lián)絡,。換言之，當下火熱的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟,，完全可以搭上“銀發(fā)消費者”的風口,。

　　既然互聯(lián)網(wǎng)能夠方便老年人，那么為什么鮮有老年消費者網(wǎng)上點外賣和購物呢,？這是因為,，當下許多互聯(lián)網(wǎng)服務，在設計之初,，其目標消費群體就是年輕人,，操作模式也是針對年輕人，并非考慮老年人的實際需求,。在互聯(lián)網(wǎng)領域,，即便是最睿智的老年人，也與年輕人存在著代際差,，這樣的代際差不僅是對新事物的學習能力,，也包括了自身在數(shù)字化社會擁有的各類輔助資源。

　　舉個最簡單的例子,，移動支付,。想方便地使用移動支付其實是有諸多前提的，比如對手機,、銀行卡和網(wǎng)銀的熟練使用,。可對于老年人而言,，很多人的理財還停留在存折階段,，畢竟那才是他們年輕時的主要金融工具，銀行卡都沒有,，更不要說網(wǎng)銀轉賬了,。更何況，銀行一般也不會對退休老人發(fā)放信用卡,。對于一個老年人來說,，把自己的工資從活期存折倒入手機上，難度真的不小。但是,，網(wǎng)上訂餐通常僅能移動支付,，接受貨到付款并提供找零服務的平臺和商家寥寥無幾，老年人自然不會在網(wǎng)上找“小飯桌”,。

　　也就是說,，現(xiàn)有的互聯(lián)網(wǎng)消費模式，雖然看似能方便老年人,，但這樣的方便,，和其給年輕人是一樣的待遇。只不過,，老年人不出門吃飯購物,，并不是因為懶或忙，是真的身體不便,，需求更為剛性,。但是，即便剛性需求在,，但互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及服務的智能化門檻過高,，平臺和商家因互聯(lián)網(wǎng)而省卻了部分人工服務，反而讓老年人“望網(wǎng)卻步”,。這就是說,，老年人需要的智能消費，不是和年輕人一樣越智能越好,，而是需要“智能+人工”式的服務,，智能是為了少跑腿，人工則是補上老年人的短板,。

　　在可以預見的未來,，隨著老齡化人口比例持續(xù)上升，“銀發(fā)經(jīng)濟”將是新的市場增長點,。平臺和商家不妨針對老年人的特點和需求,，開發(fā)相應產(chǎn)品和服務，千萬不要因為無人化的噱頭,，看似節(jié)省人力和經(jīng)營成本,，其實反而在老年消費市場上“撿了芝麻丟了西瓜”。