原標題：景區(qū)重評級更需重評價（旅游漫筆）

　　7月的最后一天，文化和旅游部網(wǎng)站發(fā)布的一則公告瞬間引發(fā)社會廣泛關(guān)注：根據(jù)5A級旅游景區(qū)年度復(fù)核結(jié)果,，對復(fù)核檢查嚴重不達標或存在嚴重問題的7家5A級旅游景區(qū)作出處理,，其中山西省晉中市喬家大院景區(qū)被摘牌。這是5A級景區(qū)的動態(tài)管理機制再次發(fā)揮作用,。對此,，廣大游客持肯定態(tài)度，認為目前一些5A級景區(qū)名不副實,，亟需加以規(guī)范和整治,。

　　2015年起，5A級景區(qū)取消“終身制”,，被納入動態(tài)管理機制,。2015年10月10日，人民日報海外版刊發(fā)消息《5A景區(qū)收到首張“紅牌”》,，該報道指出,，原國家旅游局宣布，“依據(jù)《旅游景區(qū)質(zhì)量等級管理辦法》,，并結(jié)合此前的景區(qū)服務(wù)質(zhì)量暗訪檢查結(jié)果,，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量評定委員會決定，取消河北省秦皇島市山海關(guān)景區(qū)5A級資質(zhì),，這是首家被取消資質(zhì)的5A級景區(qū)”,。其后，2016年,，湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū),、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)被取消5A級景區(qū)資質(zhì)；2017年,，3家5A級景區(qū)被嚴重警告,。

　　5A級是中國旅游景區(qū)最高等級，也是吸引游客的金字招牌,。因此,，長期以來，被評定為5A級是許多景區(qū)努力追求的目標,�,？墒�,，有些景區(qū)一旦被評定為5A級之后,，卻自認進了“保險箱”，在硬件設(shè)施升級,、旅游產(chǎn)品更新,、服務(wù)水平提升等方面停滯不前,，很難滿足游客不斷上漲的旅游需求。

　　通過網(wǎng)絡(luò)搜索可以發(fā)現(xiàn),，上述受到處理的5A級景區(qū)都受到過游客較多“差評”,，原因集中在門票價格高、存在旅游安全隱患,、有欺客宰客現(xiàn)象,、景區(qū)管理混亂、硬件設(shè)施破舊等方面,。長此以往,，這些景區(qū)即便沒有收到旅游部門“紅牌”或是“黃牌”處理，也會逼得游客“用腳投票”,。

　　因此,，對于旅游景區(qū)而言，獲得旅游主管部門的“背書”固然重要,，同時,，廣大游客的評價更不容忽視。游客實地游覽的體驗,，能對景區(qū)細節(jié)作出檢驗,。從游客的評價中，也能夠梳理出景區(qū)未來提升的方向和重點,。尤其是在大數(shù)據(jù)時代,，游客的評價對于提升景區(qū)口碑、維護景區(qū)聲譽至關(guān)重要,。

　　當前,，一方面，國內(nèi)游客的旅游需求日益旺盛和多元化，另一方面,，我國也正著力提升入境游,，吸引更多海外游客，需要更多的優(yōu)質(zhì)旅游產(chǎn)品,。各級景區(qū)作為展現(xiàn)美麗中國的窗口,，應(yīng)當從游客需求出發(fā)，以為游客提供高品質(zhì)旅游產(chǎn)品為目標,，始終將游客評價作為衡量自身發(fā)展的標尺,。