原標(biāo)題：喬家大院“被摘牌”起警示作用

　　7月31日,，山西省晉中市祁縣喬家大院“5A”景區(qū)質(zhì)量等級(jí)被文化和旅游部取消,。不足10小時(shí)后,，百度百科上關(guān)于“喬家大院”的詞條就被修正為“曾”為國家5A級(jí)旅游景區(qū),。

　　作為“北方民居建筑的一顆明珠”,，喬家大院名揚(yáng)三晉，譽(yù)滿海內(nèi)外,，其設(shè)計(jì)之精巧,，工藝之精細(xì)，具有極高的觀賞,、科研和歷史價(jià)值,。這樣一個(gè)標(biāo)志性景點(diǎn)被“摘牌”，不僅給當(dāng)?shù)卣�府和景區(qū)管理方帶來震撼,，也在公眾輿論中引發(fā)了熱議,。

　　此條新聞一出，不少近年來游覽過喬家大院的網(wǎng)友竟然給出了“喜大普奔”的評(píng)價(jià),。不滿主要聚焦于以下幾點(diǎn)：門票價(jià)格飆升過快,；亂擴(kuò)亂建，破壞了喬家大院原有的歷史風(fēng)貌,；過度商業(yè)化,，各種巧立名目的攤位“搞得跟迷宮一樣”。這固然是喬家大院之“痛”,，也是全國不少知名旅游景區(qū)的通病和頑疾,。

　　本是旅游業(yè)龍頭的知名景區(qū)，由家喻戶曉到讓人避之不及,，中間到底發(fā)生了什么,？以喬家大院為例，依托同名電視連續(xù)劇聲名鵲起,，一躍成為山西晉中的知名旅游文化地標(biāo),，更在2018年的中國黃河旅游大會(huì)上獲評(píng)為“中國黃河50景”。

　　但遺憾的是,，在拿下金招牌之后,，部分景區(qū)卻開始“躺在功勞簿上睡大覺”，目光變得短視,，管理變得松懈,，對(duì)于游客的意見和反饋往往敷衍，明明意識(shí)到服務(wù)的漏洞與短板卻仍采取得過且過的態(tài)度,，更有甚者地方保護(hù)主義思想作怪,，竟然宣稱“誰批評(píng)我們景區(qū)就是在蓄意抹黑”。如果因?yàn)榧m紛鬧上了網(wǎng)絡(luò)頭條,，也只想著如何息事寧人,、維護(hù)形象，全然不去思考如何從源頭解決問題,�,？诒�的崩塌往往只在瞬��,，而口碑的奠定遠(yuǎn)非一日之功。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,，每一位游客的負(fù)面評(píng)價(jià)如同投入平靜湖面的石子,，將激起遠(yuǎn)超預(yù)料的漣漪。

　　2015年,，原國家旅游局掀起史上最嚴(yán)景區(qū)“整肅風(fēng)”,，全國大范圍內(nèi)景區(qū)被整治。從嚴(yán)重警告到直接摘牌,，景區(qū)的規(guī)范管理越來越受到重視,，而“有進(jìn)有出”正是國際文化旅游領(lǐng)域的基本規(guī)則，這也標(biāo)志著我國5A級(jí)景區(qū)動(dòng)態(tài)化管理已成常態(tài),。早在2015年,，山海關(guān)景區(qū)就被原國家旅游局撤銷5A級(jí)資質(zhì)，成為國內(nèi)景區(qū)首家被摘牌者,，其后管理方嚴(yán)抓管理,，積極整改，并于去年重新恢復(fù)了5A級(jí)景區(qū)資質(zhì),，就是一個(gè)亡羊補(bǔ)牢的例子,。

　　據(jù)媒體報(bào)道，8月1日,，山西省晉中市祁縣文化和旅游局公開回應(yīng),，表示將集中1個(gè)月的時(shí)間全面整改提升，從景區(qū)環(huán)境提質(zhì),、沿線秩序整治,、安全隱患排查、服務(wù)能力提升4個(gè)方面開展整治行動(dòng),。誰將成為下一個(gè)“被摘牌”的景區(qū),？莫將喬家大院的警示只當(dāng)成故事。