原標(biāo)題:“喬家大院”的教訓(xùn) 當(dāng)令所有景區(qū)警醒
報(bào)載,山西祁縣喬家大院5A景區(qū)被摘牌一事在旅游界引起震撼,,當(dāng)?shù)匾擦⒓床渴鹜鲅蜓a(bǔ)牢之舉措,,景區(qū)停業(yè)十天整頓,,主景區(qū)內(nèi)商鋪攤點(diǎn)、占道照相及演出等全部取締,,工作人員重新培訓(xùn)上崗,。當(dāng)?shù)乇硎荆悦撎Q骨,、鳳凰涅槃的景區(qū)形象回應(yīng)社會(huì)關(guān)切,。
喬家大院素有“北方民居建筑明珠”之譽(yù),因同名電視劇爆紅而聞名遐邇,。5A是我國(guó)旅游景區(qū)的最高等級(jí),,對(duì)當(dāng)?shù)貋碚f,這無疑也是塊金字招牌,,如今喬家大院被取消5A資質(zhì),,既令當(dāng)?shù)芈糜温曌u(yù)受到創(chuàng)傷,亦一定程度影響地方經(jīng)濟(jì),,陣痛實(shí)屬難免,。
相比當(dāng)?shù)刂鞴懿块T的痛心疾首,網(wǎng)上的圍觀對(duì)摘牌倒是多持肯定態(tài)度,。有的說,,早該取消5A了,這么多年,,服務(wù)沒提高,,光看著門票一路上漲。有的吐槽,,就那么幾間房,,門票貴過故宮。亦有游客抱怨,,到處是賣東西的攤位,搞得跟迷宮一樣,,想出去都找不到出口,。更有人譏諷,感覺就是花了135元門票錢,,去逛商店……
事實(shí)上,,來自旅游監(jiān)管的聲音亦與網(wǎng)友的批評(píng)不謀而合。在對(duì)喬家大院摘牌的諸多改進(jìn)處理意見中,,景區(qū)的過度商業(yè)化,、票價(jià)虛高、管理混亂以及誤導(dǎo)消費(fèi),、欺客等都在其中,。尤其是無序和過度商業(yè)開發(fā)更列于首位,。
據(jù)稱,喬家大院被摘牌后,,山西本省的其他景區(qū)也開始引以為鑒,,對(duì)照整改。這確實(shí)是件好事,,有利于推動(dòng)各旅游景點(diǎn)的管理和服務(wù)提升,。其實(shí),喬家大院的“金牌”丟失,,不只對(duì)當(dāng)?shù)�,,�?duì)全國(guó)旅游界都是個(gè)警醒。
這些年來,,假日旅游經(jīng)濟(jì)進(jìn)入快車道,,景區(qū)開發(fā)也搭上順風(fēng)車。大潮之下,,難免魚龍混雜,。有的景區(qū)不重視自身文化內(nèi)涵挖掘,只盯著商業(yè)營(yíng)銷,,傍名人炒概念,;有的則憑借資源壟斷搞“門票經(jīng)濟(jì)”,票價(jià)屢創(chuàng)新高,,與景區(qū)內(nèi)容嚴(yán)重脫節(jié),;有的將景區(qū)當(dāng)作搖錢樹,各路商家競(jìng)相涌入,,景區(qū)變成商業(yè)區(qū),,加之放松管理,景區(qū)內(nèi)坑蒙宰客,、捆綁消費(fèi),、以假亂真等現(xiàn)象泛濫,大倒游客的胃口,。
可以說,,門票價(jià)虛高及過度商業(yè)化,是全國(guó)許多景區(qū)的通病,。有的地方,,只重視景區(qū)的升級(jí)創(chuàng)牌,,一旦拿到5A金牌,,就高枕無憂,,坐享門票紅利。既無視景區(qū)文化的挖掘再造,,亦放任商業(yè)氣息對(duì)景區(qū)旅游資源的侵蝕,。長(zhǎng)此以往,,勢(shì)必會(huì)破壞景區(qū)的旅游生態(tài),也將影響景區(qū)生存,。
目前國(guó)家對(duì)5A景區(qū)實(shí)行動(dòng)態(tài)化管理,,“金牌”并非終身制,不合格者就下課,。此前雖也有景區(qū)被摘牌,,但喬家大院因其知名度大影響廣而備受關(guān)注。此事件其實(shí)也是對(duì)整個(gè)行業(yè)的一次拷問,,即如何把文化資源轉(zhuǎn)化為旅游資源,,在此過程中,又如何把握好商業(yè)開發(fā)與旅游消費(fèi)的平衡度,,打造出讓游客舒心放心的旅游生態(tài),?
(作者是本報(bào)首席評(píng)論員)