原標題:景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品要走出景區(qū)
景區(qū)門票降價已是大勢所趨,。隨著景區(qū)門票價格的下降,長期支撐景區(qū)收入的主力——景區(qū)門票收入隨之減少,,使得一些景區(qū)出現(xiàn)大力發(fā)展景區(qū)內(nèi)商業(yè)、擴展景區(qū)二次消費以增加收入的做法,且有愈演愈烈之勢,。這就出現(xiàn)了一個悖論:景區(qū)管理方希望景區(qū)內(nèi)商業(yè)越多越好,;旅游者希望景區(qū)內(nèi)的商業(yè)越少越好。
一方面,,景區(qū)商業(yè)少影響景區(qū)收入,,而多數(shù)景區(qū)或是社會投資、當?shù)卣顿Y的新建,、新擴建景區(qū),,或是需要每年大量維護資金的傳統(tǒng)景區(qū),均需要穩(wěn)定的收入才能支撐其生存,。另一方面,,景區(qū)內(nèi)商業(yè)多影響旅游者的觀光、游覽,、休閑舒適度,。景區(qū)內(nèi)商業(yè)太多,會使旅游者不愿意游覽并降低復游率,。第三方面,,景區(qū)旅游商品的同質(zhì)化現(xiàn)象嚴重的問題早已成為痼疾,景區(qū)開發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)品是大勢所趨,。但由于景區(qū)的人流數(shù)量限制,,景區(qū)回頭客少,在景區(qū)購物出現(xiàn)問題難以解決,,景區(qū)旅游商品價高質(zhì)次的觀念已在旅游者心中根深蒂固等原因,,景區(qū)現(xiàn)已投入巨資開發(fā)的旅游創(chuàng)意產(chǎn)品在景區(qū)內(nèi)的銷售普遍不理想。
既要讓旅游者滿意,,又要增加景區(qū)商業(yè)收入,,最根本的辦法是將大多數(shù)景區(qū)改為無門票的、開放的旅游區(qū),。這一模式在國外已經(jīng)很普遍,,在國內(nèi),杭州西湖也早已獲得成功,,但由于各種原因,,大多數(shù)景區(qū)在短時間內(nèi)不可能實現(xiàn)向無門票開放式旅游區(qū)的轉型。當下,,既要景區(qū)大幅度增加收入,又要讓旅游者在景區(qū)內(nèi)感到舒適,,最可行辦法是:創(chuàng)意進景區(qū),,創(chuàng)意產(chǎn)品走出景區(qū)。
要樹立景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品向全社會銷售的理念
旅游者不喜歡在景區(qū)內(nèi)購物已成鐵律,,如果強迫旅游者在景區(qū)購物則違反有關法規(guī),。但沒有任何規(guī)定對景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品的銷售范圍進行限制,。景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品只能在景區(qū)內(nèi)銷售純屬有關景區(qū)的管理者自己設置的范圍限制。景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品完全可以大大方方地走出景區(qū)向全社會銷售,,故宮博物院的口紅等創(chuàng)意產(chǎn)品已成功走出宮門,,其銷量遠超在宮內(nèi)銷量。
景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品走出景區(qū)銷售必然會遇到很多現(xiàn)有景區(qū)經(jīng)營中不曾遇到的問題,,尤其是現(xiàn)有景區(qū)管理的機制,、體制等問題。最關鍵的還是理念問題,,是不是有實事求是的理念,,是不是有敢于改革的理念,是不是有景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品走出景區(qū)銷售的理念,。理念問題關系到景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品能否順利發(fā)展,。
要開發(fā)能在景區(qū)外熱銷的創(chuàng)意產(chǎn)品
一是在景區(qū)外熱銷的創(chuàng)意產(chǎn)品不僅是旅游紀念品。在景區(qū)內(nèi)的旅游者由于受到景區(qū)環(huán)境的影響,,還會關注景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品中的旅游紀念品,。但在景區(qū)外,購買景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品的人已不是旅游者,,而是社會人群,,人們首先關注創(chuàng)意產(chǎn)品的實用性,然后才是創(chuàng)意產(chǎn)品的景區(qū)特色,。
二是景區(qū)要挖掘自身的文化內(nèi)涵,,結合現(xiàn)代生活開發(fā)創(chuàng)意產(chǎn)品。不同類型,、不同規(guī)模的景區(qū)要挖掘自身的文化內(nèi)涵,,結合現(xiàn)代生活開發(fā)不同文化內(nèi)涵的各種類型創(chuàng)意產(chǎn)品。如:故宮,、頤和園等開發(fā)口紅比較合適,,雍和宮就不適宜開發(fā)口紅。雍和宮已開發(fā)的高品質(zhì)香就很受人們喜愛,。金屬博物館,、兵器博物館等開發(fā)菜刀比較合適,絲綢博物館,、動物園等開發(fā)菜刀就太牽強了,。景區(qū)文化內(nèi)涵和現(xiàn)代生活結合的創(chuàng)意產(chǎn)品是否成功?標準是銷售收入,。景區(qū)單類創(chuàng)意產(chǎn)品在景區(qū)外的年銷售能否過千萬是關鍵的門檻,。
三是景區(qū)要結合景區(qū)文化內(nèi)涵,利用當?shù)靥厣锂a(chǎn)進行深度開發(fā)。很多景區(qū)的所在地都有豐富的特色物產(chǎn),,這些特色物產(chǎn)本身就有一定的知名度,。但也普遍存在著當?shù)靥厣锂a(chǎn)只是初級加工品,缺少深度開發(fā)的現(xiàn)象,。景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品需要結合景區(qū)文化內(nèi)涵,,利用當?shù)靥厣锂a(chǎn)進行深度開發(fā)。既有利于景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品的發(fā)展,,又有利于帶動當?shù)鼐蜆I(yè)和當?shù)氐慕?jīng)濟發(fā)展,。
四是景區(qū)要打造自己的商業(yè)品牌。景區(qū)商業(yè)品牌包括:注冊相關類別的商標,;對景區(qū)各種IP進行保護,;設定景區(qū)的視覺傳達系統(tǒng)(景區(qū)特定的顏色很重要);建立景區(qū)品牌的授權管理體系等,。過去的教訓是,,一些景區(qū)誤以為打造品牌就必須有景區(qū)的卡通形象,殊不知,,一般景區(qū)很難打造出被全社會都認知的卡通形象,,結果是絕大多數(shù)景區(qū)利用景區(qū)的卡通形象開發(fā)的創(chuàng)意產(chǎn)品的成功率很低。以至于很多景區(qū),、旅游目的地,、旅游城市花巨資開發(fā)的卡通形象創(chuàng)意產(chǎn)品滯銷。
要建立景區(qū)外的創(chuàng)意產(chǎn)品銷售渠道
隨著互聯(lián)網(wǎng)購物的不斷發(fā)展,,在景區(qū)外僅僅依靠傳統(tǒng)商業(yè)渠道銷售景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品已經(jīng)落伍,。需要針對不同的消費人群,在景區(qū)外采取不同的銷售渠道展開銷售,。充分利用景區(qū)獨有的形象資源,、文化資源優(yōu)勢,結合各種新媒體進行宣傳和銷售,,在銷售景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)品的同時,,又把景區(qū)宣傳了出去。
一些成功的A級景區(qū)的創(chuàng)意產(chǎn)品在景區(qū)外的銷售額早已過億元,,有的2A級景區(qū)的創(chuàng)意產(chǎn)品在景區(qū)外的銷售額也早已過千萬元,。只要牢固樹立創(chuàng)意進景區(qū),創(chuàng)意產(chǎn)品走出景區(qū)的理念,,充分發(fā)揮景區(qū)自身獨有的資源優(yōu)勢,,結合當?shù)靥厣锂a(chǎn)資源,廣泛開拓景區(qū)外的銷售渠道,,打造景區(qū)的商業(yè)品牌,,發(fā)展景區(qū)創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)大有可為,。