門票免了,收入?yún)s不降反升,。以“大旅游”“新旅游”或深度旅游的視角進(jìn)行觀察,,這種現(xiàn)象符合旅游市場發(fā)展的規(guī)律,,符合游客的需求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求,,具有明顯的多方共贏屬性,。部分景區(qū)在門票免費(fèi)后實(shí)現(xiàn)收入不降反升,,是破除門票依賴的有益實(shí)踐,,開辟了旅游發(fā)展的新路徑,具有非常積極的示范引領(lǐng)意義。
李英鋒
2月16日至3月31日,,河南226家景區(qū)的首道門票對游客免費(fèi),。近兩年來,全國多地陸續(xù)推出景區(qū)門票減免活動以提振文旅消費(fèi),。部分景區(qū)門票免費(fèi)后,,收入不降反升。目前,,很多景區(qū)正在探索擺脫門票經(jīng)濟(jì),,大力發(fā)展索道、攀巖,、演藝、文創(chuàng)產(chǎn)品等多種二次消費(fèi)產(chǎn)品,。(據(jù)2月20日《工人日報(bào)》報(bào)道)
門票免了,,收入?yún)s不降反升。按照傳統(tǒng)的門票依賴或門票經(jīng)濟(jì)思維,,這是一種反常的現(xiàn)象,,但以“大旅游”“新旅游”或深度旅游的視角進(jìn)行觀察,這種現(xiàn)象卻是正常的,,符合旅游市場發(fā)展的規(guī)律,,符合游客的需求和旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的需求,具有明顯的多方共贏屬性,。部分景區(qū)在門票免費(fèi)后實(shí)現(xiàn)收入不降反升,,是破除門票依賴的有益實(shí)踐,開辟了旅游發(fā)展的新路徑,,具有非常積極的示范引領(lǐng)意義,。
一直以來,不少景區(qū)都對門票收入高度依賴,,把門票收入當(dāng)成主要收入來源,,始終保持著較高的門票價(jià)格。但門票價(jià)格具有矛盾性,,是柄雙刃劍,,如果門票價(jià)格偏高,勢必會加重游客的旅游負(fù)擔(dān),,在一定程度上影響人們的出游意愿,。如此,算小賬,、算眼前賬,,保持高票價(jià)可能會給景區(qū)帶來可觀的收入,但算大賬、算長遠(yuǎn)賬,,景區(qū)可能已經(jīng)損失了轉(zhuǎn)型升級的發(fā)展動能和潛能,,損失了發(fā)展空間。
而景區(qū)轉(zhuǎn)變觀念,,在門票上做減法,,在綜合旅游效益上就做了加法。近年來,,游客的旅游理念在不斷轉(zhuǎn)變,,很多游客已經(jīng)不再滿足于到某景區(qū)純觀光、純打卡,,不再滿足于“到此一游”,,而是傾向于綜合體驗(yàn)、多元體驗(yàn),、深度體驗(yàn),。如果景區(qū)能夠以門票降費(fèi)、免費(fèi)等方式降低游客的進(jìn)門門檻,,并順應(yīng)游客的旅游新需求,,積極開發(fā)旅游二次消費(fèi)產(chǎn)品,不斷豐富游客的消費(fèi)選擇,,提升游客的旅游質(zhì)量和體驗(yàn),,就會吸引到更多游客,促進(jìn)游客的多元消費(fèi),。游客在門票之外其他環(huán)節(jié)的消費(fèi)能讓景區(qū)“堤內(nèi)損失堤外補(bǔ)”,,甚至讓景區(qū)獲得高于門票收入的綜合收益。
部分景區(qū)在門票免費(fèi)后的收入不降反升,,有力地印證了這種旅游發(fā)展模式的合理性,、有益性,印證了破除門票依賴的必要性,。實(shí)際上,,破除門票依賴不僅有利于景區(qū)的狹義發(fā)展,也有利于與景區(qū)關(guān)聯(lián)的交通,、餐飲,、住宿、購物等產(chǎn)業(yè)的廣義發(fā)展,,有利于地方經(jīng)濟(jì)的綜合發(fā)展,。就此看來,景區(qū)門票降費(fèi),、免費(fèi)能產(chǎn)生廣泛的社會效益,,一些地方對門票減免費(fèi)的景區(qū)提供補(bǔ)貼,是非常值得的。
部分景區(qū)在門票免費(fèi)后實(shí)現(xiàn)收入不降反升,,讓我們看到了旅游市場從門票經(jīng)濟(jì)的舊賽道切換到新賽道的路徑和希望,。近年來,國家發(fā)展改革委已經(jīng)主導(dǎo)了多輪景區(qū)降價(jià)行動,,期待著各地景區(qū)能夠由部分景區(qū)門票免費(fèi)的積極效應(yīng)催生出門票降費(fèi),、免費(fèi)的“內(nèi)動力”,在破除門票依賴上拿出更大的誠意,,邁出更大的步子,,把更多的創(chuàng)收心思用到門票之外,用到多元開發(fā)旅游產(chǎn)品上,,用到保障旅游服務(wù)的質(zhì)量上,,用到提升游客的旅游體驗(yàn)上。
需要強(qiáng)調(diào)的是,,景區(qū)在首道門票降價(jià)或免費(fèi)后,,對相關(guān)二次消費(fèi)產(chǎn)品的定價(jià)也應(yīng)做到公平、合理,、誠信,也應(yīng)嚴(yán)格遵循明碼標(biāo)價(jià)等法律規(guī)則,,嚴(yán)控變相漲價(jià),、無序漲價(jià),不能利用二道門票或二次消費(fèi)產(chǎn)品等過度薅消費(fèi)者的“羊毛”,。對此,,文旅、市場監(jiān)管等部門也應(yīng)加強(qiáng)監(jiān)督,,規(guī)范景區(qū)營銷行為,,確保景區(qū)的門票降價(jià)或免費(fèi)給游客帶來真正的實(shí)惠,給旅游市場的發(fā)展注入更健康,、更強(qiáng)勁,、更持久的活力。