原標(biāo)題：打破傳統(tǒng)購(gòu)書模式 定制個(gè)性化服務(wù)

　　當(dāng)實(shí)體書店與高科技相遇

　　人臉識(shí)別、5G網(wǎng)絡(luò),、物聯(lián)網(wǎng)識(shí)別技術(shù),、掃碼支付……當(dāng)新技術(shù)與實(shí)體書店相遇會(huì)碰撞出怎樣的火花,？今年7月初,，全國(guó)首家24小時(shí)5G無(wú)人智慧書店在河北雄安新區(qū)容城縣正式開(kāi)門迎客,，給讀者帶來(lái)全新購(gòu)書體驗(yàn),。這里不僅可以體驗(yàn)到5G高速網(wǎng)絡(luò),，還能24小時(shí)隨時(shí)進(jìn)店閱讀選購(gòu),，讓讀者無(wú)時(shí)無(wú)刻都能徜徉在書籍的海洋之中,。

　　便捷購(gòu)書 高速上網(wǎng)

　　沒(méi)有了導(dǎo)購(gòu),，購(gòu)書方便嗎,？習(xí)慣了在傳統(tǒng)書店購(gòu)書的讀者能否適應(yīng)全新的自助購(gòu)書流程,？記者注意到,，在5G無(wú)人智慧書店的門口設(shè)有人臉識(shí)別設(shè)備,，讀者在注冊(cè)會(huì)員后可直接刷臉進(jìn)入書店,。尚未注冊(cè)會(huì)員的讀者,，可通過(guò)刷本人二代身份證進(jìn)入,。

　　為了提高服務(wù)質(zhì)量，防止盜書行為發(fā)生,，5G無(wú)人智慧書店實(shí)行會(huì)員制,，讀者可在書店的專用機(jī)器上完成會(huì)員注冊(cè)和人臉信息識(shí)別,。會(huì)員制的另一好處是可以通過(guò)大數(shù)據(jù)分析了解會(huì)員讀者閱讀偏好，更好地開(kāi)展精準(zhǔn)營(yíng)銷,，提供給讀者符合閱讀口味的好書。讀者將書放到書店門口的機(jī)器識(shí)別區(qū)即可實(shí)現(xiàn)自助借書,、還書、購(gòu)書,，通過(guò)掃碼支付實(shí)現(xiàn)“一鍵買單”，減少排隊(duì)等候時(shí)間,。

　　物聯(lián)網(wǎng)智能識(shí)別技術(shù)的應(yīng)用,，這一技術(shù)可實(shí)現(xiàn)圖書的精準(zhǔn)定位。而5G高速網(wǎng)絡(luò)是這些“黑科技”完美呈現(xiàn)的保障,。書店內(nèi)覆蓋5G信號(hào),，讀者可在購(gòu)書過(guò)程中體驗(yàn)5G網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)的驚喜,，切身感受高速率,、大帶寬,、低時(shí)延等5G網(wǎng)絡(luò)特性,，提前過(guò)一把“5G癮”。

　　首家24小時(shí)5G無(wú)人智慧書店為何選址雄安新區(qū),？河北省新華書店有限責(zé)任公司編輯部副主任鄭秋月告訴本報(bào)記者：“雄安新區(qū)很多服務(wù)設(shè)施的建設(shè)與開(kāi)發(fā)都瞄準(zhǔn)無(wú)人,、智慧,、智能新方向,。容城新華書店作為當(dāng)?shù)刂匾�文化空間,，首次與通訊運(yùn)營(yíng)商合作,，旨在通過(guò)5G等先進(jìn)技術(shù),，打破傳統(tǒng)實(shí)體書店購(gòu)書消費(fèi)模式，為讀者帶來(lái)更加便捷,、高效的消費(fèi)新模式,。”

　　創(chuàng)新模式 個(gè)性定制

　　第16次全國(guó)國(guó)民閱讀調(diào)查顯示,，2018年,，包括紙質(zhì)書報(bào)刊和數(shù)字出版物在內(nèi)的中國(guó)成年國(guó)民綜合閱讀率為80.8%，較2017年的80.3%有所提升,，其中以網(wǎng)絡(luò),、手機(jī)和電子閱讀器等媒介為主要形式的數(shù)字化閱讀接觸率為76.2%，比2017年的73.0%上升了3.2個(gè)百分點(diǎn),。在人們感嘆互聯(lián)網(wǎng)銷售模式?jīng)_擊實(shí)體書店,、電子閱讀沖擊實(shí)體書閱讀的同時(shí)，實(shí)體書店也利用最新科技開(kāi)啟了“反擊”：無(wú)人書店通過(guò)“無(wú)人售賣”的新模式向消費(fèi)者提供便捷獲取紙質(zhì)書的途徑,。

　　此外,，一些書店還致力于打造全方位、多維度,、高端智能書城,。2018年7月深圳書城龍崗城正式開(kāi)門迎客。書城通過(guò)大數(shù)據(jù)應(yīng)用,、移動(dòng)支付,、人臉識(shí)別等最新科技手段推出深圳首家“無(wú)人”書店。業(yè)態(tài)定位為主力書店,、特色餐飲,、智能體驗(yàn),、原創(chuàng)服務(wù)等,。

　　“隨著信息技術(shù)和消費(fèi)支付模式的革新，這種智慧、智能,、高效的實(shí)體書店新零售模式將會(huì)成為未來(lái)發(fā)展的趨勢(shì),，功能上的創(chuàng)新、購(gòu)物體驗(yàn)的升級(jí),，讀者時(shí)間成本的減少,，銷售模式的便捷，帶來(lái)的消費(fèi)吸引力也隨之升高,。書店通過(guò)新零售模式的改造,，借助采集的大數(shù)據(jù)信息，可為讀者提供更多,、更加精準(zhǔn)的個(gè)性化定制服務(wù),。”鄭秋月說(shuō),。

　　拉動(dòng)經(jīng)濟(jì) 助力閱讀

　　24小時(shí)5G無(wú)人書店等實(shí)體書店經(jīng)營(yíng)新模式為拉動(dòng)夜間消費(fèi),、促進(jìn)書香中國(guó)建設(shè)提供了新思路。繼2014年三聯(lián)韜奮書店掛牌“24小時(shí)書店”,、被贊為北京的“深夜書房”后,，不打烊書店的概念開(kāi)始深入人心，越來(lái)越多的24小時(shí)書店走進(jìn)人們視野,，在便利人們閱讀的同時(shí),，對(duì)拉動(dòng)夜間經(jīng)濟(jì)的增長(zhǎng)也起到了不可替代的作用。

　　7月12日,，北京市商務(wù)局發(fā)布《北京市關(guān)于進(jìn)一步繁榮夜間經(jīng)濟(jì)促進(jìn)消費(fèi)增長(zhǎng)的措施》,，提出繼續(xù)扶持24小時(shí)實(shí)體書店。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度看,，應(yīng)用5G,、物聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)支付,、人臉識(shí)別等技術(shù)的無(wú)人書店更適合夜間經(jīng)營(yíng)模式,，減少了因營(yíng)業(yè)時(shí)間延長(zhǎng)導(dǎo)致的人力成本上升。

　　近年來(lái),，在全民閱讀浪潮和國(guó)家政策支持下,，實(shí)體書店數(shù)量上升，經(jīng)營(yíng)更加多元化,。2018年中國(guó)圖書銷售網(wǎng)點(diǎn)同比增長(zhǎng)4.3%,，從業(yè)人員同比增長(zhǎng)5.5%，實(shí)體書店規(guī)持續(xù)擴(kuò)大,�,！皶���+咖啡餐飲”“書店+文創(chuàng)空間”“書店+特色主題”“書店+文旅”等新興業(yè)態(tài)引人注目,。24小時(shí)5G無(wú)人書店的經(jīng)營(yíng)模式為實(shí)體書店轉(zhuǎn)型發(fā)展注入了科技元素。5G網(wǎng)絡(luò),、自助購(gòu)書能夠更好地利用最新科技成果吸引讀者選書購(gòu)書,，即使不能在書店中讀完一本書，前來(lái)翻閱挑選也能讓書籍走入人們的生活,，從而培養(yǎng)愛(ài)書,、讀書的生活習(xí)慣。