毫不掩飾的色情內(nèi)容、赤裸裸地誘導(dǎo)打賞……近年來,，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)蓬勃發(fā)展,，在極大地豐富了人們文化娛樂生活的同時，也帶來了過度沉迷等涉及未成年人的新問題,。近日,，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室啟動了為期兩個月的“清朗”行動，針對未成年人暑期網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進行專項整治,，以切實保障未成年人權(quán)益不受侵害,。

　　然而，日前南都個人信息保護研究中心發(fā)布的《網(wǎng)絡(luò)直播App未成年人保護報告》（以下簡稱《報告》）顯示,，多數(shù)被測App在未成年用戶操作過程中,，缺少需征得家長同意的功能設(shè)置，有的甚至無法有效識別未成年用戶,；一些App所設(shè)置的青少年模式功能流于形式,，內(nèi)容池有待進一步優(yōu)化；此外,，超四成被測App存在不適宜未成年人接觸的內(nèi)容,，其中尤以軟色情內(nèi)容最為突出。營造良好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境,，保護未成年人健康成長,，依然任重道遠。

　　普遍無法有效識別未成年人身份

　　此次調(diào)查中，南都個人信息保護中心結(jié)合多個安卓應(yīng)用商店內(nèi)視頻,、語音類直播App的下載排名情況,，選取了30款直播App作為測評對象，主要從隱私政策合規(guī),、未成年人賬號創(chuàng)建及家長同意,、內(nèi)容建設(shè)及審核、特殊技術(shù)設(shè)計（如青少年模式）,、充值打賞設(shè)置等5個方面展開,，考察被測App是否采取了有效措施保障未成年用戶的網(wǎng)絡(luò)權(quán)益。

　　結(jié)果顯示,，接受測試的30款A(yù)pp中，對未成年人的保護程度均處于中等或低下水平,。其中,，無法有效甄別用戶年齡、賬號注冊及部分受限操作需征得監(jiān)護人同意的環(huán)節(jié)缺失,，是被測App的集中失分點,。

　　南都個人信息保護研究中心研究員陳志芳介紹，絕大多數(shù)App支持手機號或第三方賬號登錄,，未成年人可以輕松完成賬號創(chuàng)建,。甚至還出現(xiàn)一些App要求用戶在注冊時填寫年齡，但當(dāng)用戶填寫的年齡低于18周歲時,，App會自動將年齡調(diào)整為18周歲及以上,，或禁止用戶注冊，以規(guī)避“平臺上有未成年人用戶”的情況,。

　　“如果不能識別未成年用戶,，那么所有針對未成年人的管理和保護措施都無法施行�,！敝袊�政法大學(xué)副教授,、全國人大兩法修改專家顧問苑寧寧說。他認為,，識別未成年網(wǎng)絡(luò)用戶最有效的方式還是人臉識別等生物識別技術(shù),。

　　《報告》還顯示，46.7%的被測App存在不適宜未成年人接觸的內(nèi)容,，其中尤以軟色情內(nèi)容最為突出,，主播穿著暴露、言語粗俗的現(xiàn)象廣泛存在,。此外,，三成被測App疑似誘導(dǎo)用戶打賞，包括放大打賞圖標(biāo)、彈窗提示用戶贈送禮物等,，并且70%的被測App無需輸入身份證號,、手機號等信息，通過第三方賬號登錄后,，綁定移動支付方式或跳轉(zhuǎn)到第三方支付平臺后即可充值打賞,。

　　青少年模式應(yīng)常態(tài)化更新

　　“在實踐過程中，很少有未成年人和家長會主動打開青少年模式,。除了內(nèi)容不夠豐富,，未成年人不愿意被區(qū)別對待也是重要原因�,！� 中國社會科學(xué)院大學(xué)互聯(lián)網(wǎng)法治研究中心執(zhí)行主任劉曉春說,。

　　《報告》認為，多數(shù)被測App的“青少年模式”并沒有建成青少年專屬的內(nèi)容池,，僅提供幾個到十幾個視頻,。如果“青少年模式”缺乏豐富的內(nèi)容，家長,、未成年人就沒有足夠動力去使用,，企業(yè)目前的投入也將成為“沉沒成本”。因此,，專家建議,，平臺可嘗試建立常態(tài)化更新機制，通過算法推薦等技術(shù)手段,，推薦真正適合未成年用戶觀看的內(nèi)容,。

　　至于普遍存在的未成年人實名認證的問題，專家表示,，可以由相關(guān)主管部門出面,，建立未成年人身份認證系統(tǒng)。平臺則可以改善用戶注冊機制,，鼓勵未成年用戶填寫真實的出生日期,，從而在收集最少必要信息的前提下，兼顧未成年人的身份識別和隱私保護,。

　　“另一個與身份認證有關(guān)的問題是,，網(wǎng)絡(luò)直播行業(yè)的主播實名制還沒有落實到位�,！北本┣嗌倌攴�律援助與研究中心副主任于旭坤說,，未成年人收看的直播賬號沒有實名認證，如果想追究責(zé)任會有一定難度,。

　　于旭坤表示,，在規(guī)范直播內(nèi)容方面，企業(yè)應(yīng)該承擔(dān)主體責(zé)任。企業(yè)有必要建立應(yīng)急管理措施,，當(dāng)主播發(fā)布,、散播不良信息或是存在性侵害未成年人的嫌疑時，應(yīng)當(dāng)及時介入,。

　　而就高額打賞問題,，專家建議平臺提高充值打賞門檻，同時可考慮限制單次充值,、打賞金額,，并在充值打賞頁面設(shè)置針對未成年人的“強提醒”等。