原標題:打擊低價游法律需“長牙齒”
“低價游,,高價購”,是游客詬病已久的旅游業(yè)頑疾,。近日,,云南宣判首例持證導游強迫交易案,,對涉嫌強制游客購物的被告人判處有期徒刑6個月,并處罰金2000元,。量刑大小暫且不論,,此案所釋放出的積極信號不可謂不明確:整治不合理低價游,切斷灰色利益鏈條,,法律長出牙齒才能大有作為
“乘興而行,,興盡而返�,!边@是不少人出門旅行的初衷,。正是在山水之間、人文當中,,人們盡享旅途的興致,。然而,“不購物斥責辱罵”“不消費不給房卡”,,定點購物,、變相安排、誘導消費,、甚至導游打人等負面新聞不斷見諸報端,,今年年初的“雪鄉(xiāng)黑導游打人”事件還歷歷在目,不久前“74歲老人參加港澳低價游,,身體不適仍被逼著逛購物店,,9天跑8個城市不幸猝死”的新聞又刷爆網絡。如此旅游,,敗壞興致不說,,更置人身財產安全于不顧。長此以往,,不僅降低口碑,,也會抹黑當地聲譽,不利于旅游業(yè)的長遠發(fā)展,。
有一種看法認為,,需求決定供給,不合理低價游是市場選擇的結果,。的確,,游客中不乏貪便宜者,行程上也難免會根據實際情況有所調整。然而,,這與以低價游之名,、行高價購之實是兩碼事�,!�700多元的費用連外地到昆明的機票都不夠,,明顯屬于低價游�,!北M管明知道團費不夠旅游成本,,不少地接社仍然積極爭搶客源,奧妙就在于組團社通過不合理低價來招徠更多客源,,以抽成的方式與地接社形成利益共同體,,后者則根據“工作量”付給導游報酬,也就是收取購物回扣,�,!暗蛢r游、高價購”,,成為擺在桌面上的“潛規(guī)則”,。這樣的利益鏈條,勢必將所有費用轉嫁到游客身上,,這早已不再是健康有序的市場之舉,,而是涉嫌合同欺詐,、有違職業(yè)道德的違法行為,。
一個健全完善的旅游市場,既存在追求享受,、強調品質的價值服務,,也勢必會催生物美價廉、打卡一游的“快消商品”,。但無論如何,,旅行的意義是“游”不是“購”,導游的職責是服務而不是強制,,這是顛撲不破的行業(yè)準則,。衡量所謂“工作量”的標準,不是消費購物的數量,,而是貫穿全程的質量,。此次宣判首例持證導游強迫交易案的意義就在于,強調從業(yè)人員依法合規(guī)的職業(yè)素養(yǎng),,震懾從業(yè)人員強制交易的不法行為,,還旅游行業(yè)以風清氣正。
從去年4月起,云南強力推進旅游市場秩序整治工作,,明確禁止“不合理低價游”,。數據顯示,該措施實施一年內,,云南受理旅游投訴同比下降46%,,旅游投訴長期位居全國首位的局面得到根本扭轉。這說明,,只有讓法律長出牙齒,,用行動彰顯決心,緊緊咬住失序亂象,,嚴懲針對游客的欺詐銷售,,才能讓整治有力度、出效果,。當然,,需要注意的是,打擊“不合理低價游”不是打地鼠,,不能一側發(fā)力一側放松,,全國一盤棋、上下游齊心,,多種手段,、綜合施策,才能斬斷不合理低價游的利益鏈條,,讓旅游亂象無所遁形,。
有人說,人之所以愛旅行,,不是為了抵達目的地,,而是為了享受旅途中的種種際遇。因此,,打動游客的是細節(jié),,趕走游客的也是細節(jié)。相信經過此類案件的警示效應,,能夠遏制不合理低價游現象,,游客可以賓至如歸,旅游市場重回正軌,。