2020年,,直播帶貨必將因其在特殊的時(shí)期創(chuàng)造的特殊神話(huà),而彪炳中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)界的史冊(cè),!再有全國(guó)各地政府為應(yīng)對(duì)疫情而相繼出臺(tái)的扶持政策的加持,,直播帶貨必將如虎添翼。
一方面,,“直播帶貨”互動(dòng)性更強(qiáng),、親和力更強(qiáng),消費(fèi)者可以像在大賣(mài)場(chǎng)一樣,,跟賣(mài)家進(jìn)行交流甚至討價(jià)還價(jià),;另一方面,“直播帶貨”繞過(guò)了經(jīng)銷(xiāo)商等傳統(tǒng)中間渠道,,直接實(shí)現(xiàn)了商品和消費(fèi)者對(duì)接,,往往能做到全網(wǎng)最低價(jià)。
或許,直播帶貨業(yè)將成為下一個(gè)風(fēng)口行業(yè),。
直播帶貨革了電視購(gòu)物的命
似乎就在前不久,電視里的主持人“998,,只要998,,XXXX帶回家”的夸張表情還歷歷在目。這種被稱(chēng)為“電視購(gòu)物”的營(yíng)銷(xiāo)方式,,一度被認(rèn)為是從都市類(lèi)媒體手中搶走大批客戶(hù)和訂單的罪魁禍?zhǔn)�,。而如今,�?dāng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代來(lái)臨,,隨著信息載體和傳播手段的更加多元化,,短視頻、直播讓上述的一切,,似乎在一夜之間都變成了不入流的聒噪,。
無(wú)論在營(yíng)銷(xiāo)業(yè)界,還是在傳媒業(yè)界,,這都是眾人似曾相識(shí)的橋段,。
看慣了直播之后,許多淘寶用戶(hù)就再也看不進(jìn)去圖文了,;而看慣了抖音,、快手,許多人就不想看微博,、微信公眾號(hào)的圖文,。這正如從30年前開(kāi)始,電視奪走了一大批報(bào)刊讀者,。畢竟,,視頻的表現(xiàn)形式遠(yuǎn)比文字和語(yǔ)音更直觀(guān)和更有沖擊力,而互聯(lián)網(wǎng)背后海量的民間高手,,無(wú)論是顏值還是才藝,,無(wú)論是臺(tái)風(fēng)還是學(xué)識(shí),甚至幕后專(zhuān)業(yè)操作團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)水平,,同樣足以秒殺以往高高在上的電視臺(tái),。
另外,拜互聯(lián)網(wǎng)強(qiáng)大的信息傳播功能所賜,,直播帶貨的進(jìn)步之處還在于,,直播能與粉絲實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng),不僅還原了線(xiàn)下消費(fèi)的場(chǎng)景,,而且導(dǎo)購(gòu)(主播)在專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)的調(diào)教下,,大多具備普通線(xiàn)下導(dǎo)購(gòu)所無(wú)企及的職業(yè)素養(yǎng)。在視頻直播帶貨的營(yíng)銷(xiāo)模式之下,,人們不僅可以聽(tīng),、看,,還有人跟你聊天互動(dòng),360度全方位調(diào)動(dòng)你的感官,,刺激你的神經(jīng),,感化你。這種誘惑力之下,,任憑你平時(shí)消費(fèi)有多么理性,,同樣忍不住要“剁手”。這無(wú)疑大大優(yōu)化了購(gòu)物體驗(yàn),,極大地提高了成交機(jī)率,。
揭秘直播帶貨攻略
直播帶貨的六大要點(diǎn)
1.選品和定價(jià)要合理。選有足夠利潤(rùn)空間的產(chǎn)品,,商家要通過(guò)視頻營(yíng)銷(xiāo)賺錢(qián),,帶貨的人肯定要賺錢(qián),也就是說(shuō)商品售價(jià)中肯定含有給帶貨人的返點(diǎn)傭金,。
2.主播人設(shè)定位要精準(zhǔn)垂直,。很多主播都是草根出生,他們經(jīng)常會(huì)開(kāi)聊天帖,,講述其普通人生活的故事,,瞬間拉近粉絲與主播之間的距離,幫助主播成功圈粉,。為了能夠與自己的粉絲沒(méi)有距離感,,他們會(huì)通過(guò)“好友推薦”鞏固人設(shè)。同時(shí),,定位要清晰,。大家熟知的李佳琦的人設(shè)是“口紅一哥”,但有一不粘鍋的廠(chǎng)家找到他帶貨時(shí),,卻出現(xiàn)了巨大的失誤,,不粘鍋在煎蛋的現(xiàn)場(chǎng)粘得一塌糊涂,這一翻車(chē)事故給主播們敲了一個(gè)警鐘:不要輕易跨界去當(dāng)“萬(wàn)金油”,。
3.場(chǎng)景化描述,。李佳琦在安利口紅的時(shí)候,永遠(yuǎn)通過(guò)場(chǎng)景化的想象,,描述涂上這只口紅的你,。李佳琦深諳女性心理,,知道每個(gè)女生心里渴望的是更美的自己,,所以在安利時(shí),抽象出各種場(chǎng)景,,讓女生覺(jué)得自己不僅是衣柜里永遠(yuǎn)少一件衣服,,就連化妝臺(tái)上也永遠(yuǎn)少一只口紅,。
4.給人占便宜的感覺(jué),。主播賣(mài)貨并非光靠低價(jià),,更多的是通過(guò)優(yōu)惠券、贈(zèng)品,、限量,、限價(jià)去調(diào)動(dòng)粉絲對(duì)產(chǎn)品的好奇心和興趣,給到粉絲占便宜的感覺(jué),。增長(zhǎng)曾經(jīng)說(shuō)過(guò),,現(xiàn)在的顧客要的不是便宜貨,,也不是占便宜,,而是占便宜的感覺(jué),。
5.順應(yīng)平臺(tái)規(guī)則。淘寶基于自己的天然平臺(tái)優(yōu)勢(shì),,又是踏足直播帶貨早的機(jī)構(gòu),銷(xiāo)售轉(zhuǎn)化率還是最高的,,一般生活消費(fèi)品類(lèi)最暢銷(xiāo),。
快手和抖音是內(nèi)容邏輯,日活高,,區(qū)別在于快手注重私域流量沉淀,,粉絲黏性強(qiáng),,適合推廣客單價(jià)一般在300元以下的產(chǎn)品。
抖音流量大,,但是因其算法導(dǎo)向限制,,導(dǎo)致抖音流量都不能私有化,所以并不值錢(qián),,轉(zhuǎn)化比較好的是美妝類(lèi)產(chǎn)品,。
6.保持高頻的更新,。營(yíng)銷(xiāo)一定是連續(xù)性,效果才明顯,。
李佳琦在接受記者采訪(fǎng)時(shí)說(shuō),,一年365天自己直播了389場(chǎng)。這樣高強(qiáng)度高頻率的直播是為了培養(yǎng)粉絲觀(guān)看直播的習(xí)慣,,保持忠誠(chéng)度,。
同時(shí),細(xì)心的答疑或者具有娛樂(lè)性的溝通,,能夠拉近KOL與粉絲之間的距離,實(shí)現(xiàn)情感共鳴,,建立起主播與粉絲之間的親切度和信任感,。這樣一來(lái),,帶貨就順理成章了。
5類(lèi)產(chǎn)品最適合直播帶貨
2020年直播帶貨大爆發(fā),,除了微婭李佳琦們,,連嚴(yán)肅的央媒也為湖北帶貨走進(jìn)直播間,網(wǎng)紅企業(yè)家董明珠一次直播帶貨銷(xiāo)售額高達(dá)65億元,,令人咋舌,。更不用說(shuō)各路明星走進(jìn)直播間帶貨了,2020可以說(shuō)是開(kāi)啟了全民直播帶貨的一年,。
什么樣的產(chǎn)品更容易受到主播們的青睞,,或者說(shuō)什么樣的產(chǎn)品更適合直播帶貨?公認(rèn)的條件是產(chǎn)品品質(zhì)好,,售后服務(wù)有保障,,價(jià)格有優(yōu)勢(shì),但這是一個(gè)產(chǎn)品能被消費(fèi)者接受最基本的要求,。除此之外,,具有以下5類(lèi)特征之一的,都是適合直播帶貨,,更容易被頭部主播青睞的產(chǎn)品,。看看你的產(chǎn)品是否符合,。
第一,,產(chǎn)品要有品牌。越是大品牌有歷史的品牌口碑好的品牌越容易受到頭部主播的青睞,。大品牌與主播可以相互成就,,在品質(zhì)、售后等方面都有保障,,所以大牌一定適合直播帶貨,。這一點(diǎn)無(wú)需多言。董明珠帶貨格力可以一場(chǎng)銷(xiāo)65億元,,換成一個(gè)小品牌的空調(diào)就無(wú)法成就這樣的記錄,。除了大品牌名牌外,,我們看到的縣市長(zhǎng)帶貨其實(shí)也是利用縣市長(zhǎng)的品牌信譽(yù)背書(shū)直播帶貨,。
第二,,產(chǎn)品功能要直觀(guān),。什么樣的產(chǎn)品是功能直觀(guān)的,?比如口紅、服裝等,,這些產(chǎn)品可以通過(guò)主播的演示充分展示產(chǎn)品的特性,,從而讓屏幕外的消費(fèi)者能夠憑肉眼直觀(guān)感受和評(píng)判產(chǎn)品,。同樣是化妝品,,一款口紅和一款補(bǔ)水噴霧,,一定是口紅更適合直播帶貨,更容易上量,。補(bǔ)水噴霧就不容易上量,,除非是一個(gè)大品牌的補(bǔ)水噴霧,靠打折來(lái)吸引人。
第三,,要有故事。有些產(chǎn)品既沒(méi)有品牌,,產(chǎn)品也沒(méi)有什么特征可供展示,但是產(chǎn)品背后有故事,,同樣也適合直播帶貨,。直播一定要有話(huà)聊,有故事的產(chǎn)品能夠激發(fā)消費(fèi)者的消費(fèi)情緒,,從而產(chǎn)生購(gòu)買(mǎi)沖動(dòng),。為湖北帶貨本身就是建立在宏大敘事背景下的直播帶貨。我們也經(jīng)常能在短視頻APP上看到各種賣(mài)慘的主播,,這種其實(shí)就是為帶貨講故事,,有時(shí)候真真假假但勾起同情提銷(xiāo)量是不爭(zhēng)的事實(shí)。
第四,,要有穩(wěn)定消費(fèi)群,。對(duì)于那些既沒(méi)有知名品牌,又沒(méi)有故事,,也沒(méi)有展示性的產(chǎn)品,,如果它本身有穩(wěn)定的消費(fèi)群,同樣也可以直播帶貨,。比如飲料,、保健品等,這種產(chǎn)品除了看到外包裝,,很難有產(chǎn)品特性的直觀(guān)展示,,大品牌還好,如果是小品牌,,對(duì)于大部分消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不能通過(guò)直播激發(fā)消費(fèi)欲望的,。但是,,如果這些產(chǎn)品有穩(wěn)定的消費(fèi)群,,同樣可以直播帶貨。比如有穩(wěn)定消費(fèi)群的人參,,只要有價(jià)格優(yōu)勢(shì),,加上主播本身的信譽(yù)背書(shū),也是可以直播帶貨的,。
第五,,要是最基礎(chǔ)生活必需品。通常,,只要是在廚房衛(wèi)生間客廳臥室經(jīng)常見(jiàn)到的耐用品,,一般都是適合直播帶貨的,。因?yàn)橄M(fèi)者對(duì)這些產(chǎn)品的功能特性?xún)r(jià)格都有比較清楚的認(rèn)知,主播只需要稍加介紹消費(fèi)者就能夠明白這些產(chǎn)品的特性,。通過(guò)價(jià)格對(duì)比,,消費(fèi)者很容易就能做出消費(fèi)決策。這里主要是指耐用品,,比如吹風(fēng)機(jī)電飯煲風(fēng)扇四件套等,。對(duì)于快消品,如茶米油果則另當(dāng)別論,。
其他不具備上述條件之一的產(chǎn)品不是絕對(duì)不可以直播帶貨,,只是相對(duì)而言不適合。比如小農(nóng)戶(hù)集體協(xié)作的農(nóng)產(chǎn)品,,這種產(chǎn)品直播間展示,,和消費(fèi)者收到的產(chǎn)品會(huì)有差距,容易引起消費(fèi)者反感,,再加上售后標(biāo)準(zhǔn)低,,就容易形成一桿子買(mǎi)賣(mài)。薇婭在湖南衛(wèi)視《向往的生活》做過(guò)一次助農(nóng)公益直播帶貨,,結(jié)果因?yàn)楫a(chǎn)品品相差異和售后服務(wù)沒(méi)跟上,,導(dǎo)致很多問(wèn)題。這種助農(nóng)公益,,薇婭一定不愿意再有第二次了,。
直播帶貨8分鐘銷(xiāo)售流程解讀
李佳琦、薇婭直播一場(chǎng)約3小時(shí),,前面半小時(shí)可能是嘉賓互動(dòng)之類(lèi)的安排,。而在剩下的兩個(gè)半小時(shí)內(nèi)大約要上貨25款左右的產(chǎn)品,平均下來(lái)每款產(chǎn)品只有6—8分鐘的時(shí)間,。
要用短短的8分鐘時(shí)間去成功地推銷(xiāo)一款產(chǎn)品,,無(wú)疑是要“帶節(jié)奏”的,大致可以分為四個(gè)階段:
首先,,做鋪墊:假設(shè)一種場(chǎng)景,,提出問(wèn)題(2分鐘) 1.結(jié)合消費(fèi)場(chǎng)景,如出行,、工作,、消費(fèi)、親子等,,引導(dǎo)粉絲想象,,有這種經(jīng)歷的人會(huì)很容易產(chǎn)生共鳴;
2.提出在這種場(chǎng)景下可以遇到的“痛點(diǎn)”。
第二步:放大問(wèn)題,,擴(kuò)大痛苦,,也就是在強(qiáng)化需求(2分鐘)
比如,如果不做防曬,,會(huì)有什么危害,?這就需要放大一下,提升一個(gè)高度,,如把曬黑上升到變丑的地步,,而且紫外線(xiàn)有很多危害,會(huì)加速衰老,,好可怕,!
痛苦不夠大或者說(shuō)需求還不夠強(qiáng)烈的時(shí)候,粉絲是不會(huì)付款的,�,!�
第三步:推出一款產(chǎn)品,要引出相關(guān)品系的一批產(chǎn)品(2分鐘)
只有在粉絲的需求被激發(fā)出來(lái)后介紹產(chǎn)品才是有效的,,否則無(wú)異于在展廳里做解說(shuō)員,。
直播間可以同時(shí)推出幾款防曬產(chǎn)品供粉絲選擇,可以有幾類(lèi),,如防曬衣,、防曬霜、防曬噴霧等,,每一類(lèi)只介紹一款產(chǎn)品,。這在前期給貨的時(shí)候就要想好了,甚至可以是主題直播,,比如防曬專(zhuān)場(chǎng)啥的,。
最后:強(qiáng)調(diào)價(jià)格,提醒價(jià)值,,提醒下單(2分鐘)
1.直播間銷(xiāo)售往往是剛性要求,,不管你是明星還是官員;
2.但你不能只說(shuō)價(jià)格低,,還要通過(guò)品牌,、售后、限量等方面增加產(chǎn)品“性?xún)r(jià)比”,,讓消費(fèi)者有收獲感,;
3.隆重開(kāi)始上鏈接,提醒粉絲下單,。薇婭有時(shí)甚至自己也參與搶貨,既是為了引導(dǎo)粉絲從眾購(gòu)買(mǎi),,也是為了營(yíng)造熱銷(xiāo)搶購(gòu)氣氛,。
“數(shù)”說(shuō)直播帶貨
2017年,,主播薇婭抓住了淘寶直播的新風(fēng)口,成為第一批進(jìn)入直播帶貨的主播,。400多萬(wàn)淘寶粉絲,,直播最高觀(guān)看人數(shù)超過(guò)800萬(wàn),2小時(shí)帶貨2.67億元,,2018全年達(dá)到27億元成交額,。
2018年,李佳琦5個(gè)半小時(shí)的淘寶直播賣(mài)出了23000單,,完成了353萬(wàn)元的成交量,,雙11期間挑戰(zhàn)馬云成為“口紅一哥”,全網(wǎng)爆紅,。
2019年,,根據(jù)天貓對(duì)外公布的雙11戰(zhàn)績(jī)顯示,,雙11淘寶直播帶動(dòng)成交近200億元,。且成交億元直播間超過(guò)10個(gè),千萬(wàn)元直播間超過(guò)100個(gè),。
主播薇婭也位列淘寶直播熱度榜第一名,,淘寶直播運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人趙圓圓透露,,薇婭2019年雙11期間的銷(xiāo)售額已經(jīng)達(dá)到了她2018年全年的銷(xiāo)售額,。而2018年全年,薇婭引導(dǎo)成交銷(xiāo)售額27億元,。